今年被商務部確定為“消費提振年”，各大電商平臺也紛紛迎合消費普惠的理念，將低價作為今年618卷的終極目標。由于各類新型電商平臺日漸，平臺之間的競爭壁壘減弱，商家擁有了更多供貨渠道，消費者也有更多購選擇。只有能夠讓消費者益的電商平臺才能在“最卷618”中穎而出。有趣的是，面對各種五花八門的促銷活，購買大宗消費品或高端家電產品的消費者們通過平臺對比發現，拼多多的價格雖然與往常無異，但似乎更實惠一些。可見，短期大促已無法滿足消費者的需求，只有天天都搞618才是電商平臺的終極奧義。拼多多以其大量的平價好貨和常年低價的堅持，不斷提升產品質量。每到大促活時，甚至會打破底價，因此為消費者優先考慮的電商平臺之一。為了留住消費者，商家和平臺不斷思考如何提供更好的服務。今年的618活，拼多多轉變了策略，開始簡化并擴大“百億補+大額優惠券”的力度。拼多多在2019年推出的百億補為消費者對平臺的初印象，尤其在手機、數碼、家電領域，使拼多多迅速崛起。今年，拼多多進一步加強了百億補的優勢，在“618開門紅”活中持續補手機、數碼、家電等領域。此外，拼多多的百億補頻道于5月12日正式上線了“電腦超級加補”活。在這次活中，拼多多與華為、聯想、惠普、華碩、神舟等主流電腦品牌合作，針對主要熱門電腦品類提供超額補，擴大了在家電領域的優勢。活期間，消費者只需打開拼多多，進首頁的百億補頻道，即可參與“電腦超級加補”活。活頁面中，2021款華為MatePad11的網價從2799元降至1679元，補力度達到40%；華為MateBookD14的網價從4499元降至3049元，補力度超過32%。除了低價，售后服務對于消費者來說也非常重要。拼多多在保持全網低價的同時，還對流、售后等服務系進行了專項升級，為消費者提供買貴必賠、全國聯保、假一賠十、送貨上門、上門安裝等全方位的服務保障，確保消費者能夠放心購。拼多多百億補“數碼家電消費季”的項目負責人表示：“活將延續‘天天都是618’的理念和‘全網低價，正品發票’的做法，在進一步優化消費驗的同時，持續擊穿全網底價。”除了補和優惠券，拼多多還有許多其他的“藏技能”。隨著消費者對食品、日化洗護等民生資的需求不斷增加，拼多多在今年初推出了“晚8點 加倍補”活。每晚8點，消費者登陸拼多多的百億補頻道，即可參與“加倍補”活，平臺對各類產品的大額補。這個活覆蓋了妝、母嬰、服飾、牛、蛋、紙、洗護用品等上百個民生資品類。在“米袋子”、“菜籃子”等方面實現全面覆蓋，商品補比例高達30%-50%，讓消費者真正到了實惠。拼多多在618期間也不了“多人團”活。在百億補的基礎上，各大品類的款產品都有“三人團”拼購活。持有拼多多月卡的用戶還可以參與免單和天天折扣等玩法。總的來說，拼多多百億補從誕生以來，一直在加大對消費者的補力度。近兩年的618活中，拼多多希讓消費者不再需要等待大促，而是能夠在平日里就到優惠。通過優惠券的疊加，讓利更持久，拼多多為消費者提供了持久的優惠。除了百億補之外，拼多多還推出了大額優惠券。在5月30日晚10點至6月3日晚24點的“618開門紅”活中，拼多多陸續發放了50億優惠券，每人最高可領取500元。這些大額優惠券相當于給百億補疊加了Buff，讓拼多多的實惠購形了持久的用戶心智。消費者可以在個人中心頁面的優惠券中查看自己領取的所有優惠券，并且可以點擊“領更多好券”進行“查補缺”。來說，在拼多多的“數碼家電消費季”中，手機類目尤為顯著。這種雙重優惠讓手機類目的銷量從今年4月6日到4月21日實現了環比翻倍增長，尤其是4000元以上的高價位手機環比增幅超過180%。在手機類目的消費區域中，一二線城市的訂單增幅最快，很多一線城市的中產階級、白領和年輕人都越來越覺得拼多多手機“真香”。許多消費者在商品評價中也表示：“流很快，正品保證，三碼合一，已經完下單。”“第二次在拼多多買手機了，百億補真香！”與手機類目相比，家電類目的銷量增幅更大，專場活期間全品類銷量增長了300%，各大品牌的空調、冰箱、電視、洗機、烘干機等產品也迎來了春季銷量的開門紅。其中，空調為銷量增幅最快的產品，銷量環比增長超過550%。在銷量最高的空調單品中，的1.5匹一級能效空調的銷量增長超過1500%，TCL1.5匹一級能效空調的銷量增長超過1000%，格力1.5匹一級能效空調的銷量增長超過900%。可以看出，拼多多用戶對于中高端產品和較高客單價產品的消費力仍在提升。除了低價實惠，拼多多的發展重心已經從“關注增速”轉向“增速與優質并行”。拼多多的新任聯席CEO趙佳臻表示：“我們將以實為本，加大供應鏈投，為高質量發展尋找更強的力，加速建設‘多實惠 + 好服務’的健康生態，促進平臺生態的健康共贏。”此外，為了同時惠及用戶和品牌，拼多多與小米、海爾、的、海信、TCL等品牌旗艦店合作，推出了“數碼款一站購”、“大家電款團”、“小家電，大放價”等主題活，還與一批工廠直銷的款產品合作上線，通過“補+直銷”的方式為消費者提供雙重降價福利。上述項目負責人表示：“這是此次消費季的新嘗試，也是百億補接下來要重點打造的模式。”通過“補+直銷”的方式，可以推品牌工廠款產品直接連接廣大消費者，同時惠及供應和需求兩端，促進制造業品牌的消費回暖，并進一步推數字經濟與實經濟的雙向融合。拼多多的功不僅僅是因為補和優惠券的作用，還因為其合理的經營策略。在618等大促前后，平臺采取了先漲后降、復雜算題和價保失靈等策略，使得消費者開始對618“敏”。艾咨詢的CEO兼首席分析師張毅評論道：“不管是618還是其他電商購節，對消費者的吸引力總在下降。過去，當消費者還沒有形在線上購的日常習慣時，造節是促進消費的好方式，但是近年來的實際數據顯示，購節對消費者的影響總下降。”因為大促時，產品價格彈大，會激發消費者的囤貨心理，但很多消費者會沖消費，一次囤積大量日用品，常常想不起來使用，直到產品過期；對于平臺來說，大促只能吸引消費者下單，平時高客單價的產品量很低；對于商家來說，需要提前三個月備貨，對現金流和庫存都是巨大的考驗；對于快遞流來說，集中發貨會導致倉儲問題和易丟失等問題，增加運輸的本。綜合考慮，平臺應該如何降低618等大促對各方的負面影響，保障消費者的權益，優化消費驗，這是值得深思的。拼多多主打的天天618有利于平衡供給和需求，減平臺、消費者和商家的損失，提高效益。如今，消費者在拼多多購買日常服飾、母嬰等品類時，已經不需要等到618，日常就能到折扣價。從長遠來看，天天618有利于消費者優選購，商家良競爭，平臺持續發展。此外，在宏觀經濟的大背景下，平價消費為大趨勢，近期火熱的地攤經濟、淄博燒烤、五一周邊游等現象都在證明這一點，人們的消費趨于理。這些平價消費的信號都證明了拼多多的需求和增長潛力。這一點也在拼多多今年一季度的財報中有所現。據拼多多2023年一季度報顯示，當季收為376.37億元，同比增長58%，超過預期的319億元。運營利潤則為69.3億元，同比增長222%。今年一季度，拼多多的用戶規模和活躍度持續增長，年活躍買家數已達9.1億，同比增長10%；平均月活躍用戶數達到7.9億，同比增長9%。客觀數據已經驗證了拼多多的需求。但是，各大電商平臺之間的競爭本越來越高，紛紛采取讓利的策略，向拼多多看齊。