在國民經濟總上持續恢復向好的大背景下，快遞業務旺季延續了全年以來的增長態勢。據國家郵政局監測數據顯示，今年“雙11”期間（11月1日～16日），全國郵政、快遞企業累計攬收快遞包裹約77.67億件，同比增長25.7%；累計投遞快遞包裹約75.09億件，同比增長30.9%。今年的“雙11”業務旺季呈現出兩個高峰的特點，分別出現在11月1日和11月11日，有效緩解了以往單個高峰帶來的力，使得行業運行更加平穩。

為了應對促銷周期延長、戰線提前的挑戰，郵政快遞業與電商平臺加強信息對接，繼續發揮“錯峰發貨、均衡推進”機制的作用。同時，在場地、車輛、分揀設備、信息系統等方面進行了擴容和升級，并對人員進行了儲備和培訓，大幅提升了行業的承載能力和運行效率，努力打造暢通旺季、安全旺季、暖心旺季。

然而，在旺季期間，快遞末端投遞力仍然突出。為了提高“最后一公里”的服務保障能力，郵政管理部門指導寄遞企業采取了增派一線人員、延長作業時間、投放無人設備、升級末端服務平臺等方式，進一步完善了快遞末端多元化服務。只有讓快遞員心安，快遞才能安心。

郵政管理部門還督促寄遞企業全面落實快遞員群合法權益保障工作，切實保障快遞員合理勞報酬，用務實的舉措緩解一線員工在旺季工作中的力，讓快遞小哥們跑得更安心、工作更舒心、生活更暖心。

近期，全國多地出現低溫、局部雨雪天氣，特別是東北等地區遭遇強降雪天氣，給郵政快遞業的生產運行帶來了不同程度的影響。各地郵政管理部門及時發布消費提示，提醒消費者注意了解本地區快遞公司的服務提醒，呼吁包容理解快遞小哥，并引導各寄遞企業據實際況積極調配車輛和人員資源，合理安排快件投遞頻次，及時轉運和派送，在確保安全生產的基礎上做好服務。