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還記得張小泉“拍蒜斷刀”事件嗎？最近，為了降低“斷刀”事件對公司輿的影響，張小泉公司被罰款25萬元，并因在部群組織員工刷好評而到罰。據信用中國網站上的行政罰決定書顯示，在2022年7月，張小泉菜刀因一名子拍蒜時斷裂，導致輿負面影響。為了提高商品的好評率并降低負面評價，該公司組織部人員建立了微信群，通過拍A發B或者拍A發A的方式進行易，價為0元或1元，并要求上傳符合要求的圖和評價后申請退款。據統計，從2022年12月1日至2023年4月25日，該公司共刷了21批次訂單，訂單總金額為78157.8元，退款金額為77726.2元，實際收為413.6元。市場監管部門認為，該公司的行為構虛假易和虛假評價，違反了《反不正當競爭法》的規定。因此，杭州市臨平區市場監督管理局責令該公司停止違法行為，并以25萬元的罰款。此外，該決定書還披，該公司在2021年10月因虛假宣傳被罰款5萬元。據天眼查顯示，張小泉電子商務有限公司是張小泉份公司的子公司，立于2015年，并位于浙江省杭州市。在該事件中，張小泉公司的客服回應引發了消費者的不滿，中消協也點名批評了該公司。這次刷單控評的曝進一步削弱了該公司的品牌形象。做生意最重要的是誠信和口碑。當產品出現問題時，應認真反思并解決；對消費者的疑問應該坦誠回應。企圖通過刷好評來掩蓋真實聲音，這種暗行為與老字號企業的形象不符。產品的好壞應由消費者自己判斷，控制評論只會回避問題。雖然張小泉公司被罰款是個例，但反映了許多企業經營理念的偏差。如今，消費者在網購前會查看評論區留言，這是電商平臺讓消費者反饋產品質量并促使企業認真生產的方式。然而，一些企業卻把評論區變了虛假縱的地方。這些企業并不想改進產品，而是想盡辦法獲得百分之百的好評，以此欺騙消費者并獲利。這種行為是走不遠的。監管部門不會坐視不管，消費者也會用實際行投票。產品的質量最終要經市場的考驗。莫再把磨刀功夫用錯了地方。