1月23日上午，建設銀行駐馬店分行的相關負責人應邀參加了駐馬店廣播電視臺綜合廣播《政風行風熱線》直播間，向觀眾通報了該行在加強政風行風建設、落實鄉村振興政策理念等方面所做的工作。同時，他還介紹了建行生活App和建行裕農通App的功能，以及建行快貸、云稅貸、房易貸等信貸業務，以及近期推出的回饋客戶活。
在節目中，該負責人還對聽眾提出的一系列問題進行了解答，包括長期未使用的銀行卡是否需要注銷、不注銷有什麼影響、如何注銷，自轉存的利息為什麼比取出來再存要低，信用卡逾期還款對個人征信有什麼影響、能不能消除記錄，提前還款是否需要預約、是否收取違約金或手續費，以及二套房怎樣界定，有營業執照、有房產的況下是否可以在建行辦理貸款等問題。
此外，據介紹，建行生活App集生活、金融等功能于一，為用戶提供餐飲、出行、車生活、觀影、充值繳費等高頻生活場景一站式服務。用戶不僅可以驗多種生活場景服務，更能建行送出的多重福利，包括新人大禮包、限時搶券、簽到送券、周末5折食券、錢包充值隨機減、會員生日禮遇等等。無論持有建行卡與否，只要有手機號即可完注冊登錄，吃喝玩樂一站式服務。