今年以來,平順農商銀行秉持以客戶為中心的經營理念,明確目標、實責任、統籌規劃、耕細作,通過全員營銷、特商圈、強化服務等一系列工作舉措,助推信用卡業務快速健康發展,迄今為止已累計發卡4800余張。

為了提升服務質量,平順農商銀行始終堅持“客戶至上”的服務理念,通過上門服務和線上服務等多種方式,積極開展信用卡營銷。各支行利用廳堂服務強化營銷工作,深挖掘潛在客戶的金融需求。例如,王莊支行工作人員采用廳堂微沙龍的方式,主向存量客戶和潛在客戶介紹信用卡分期和信用卡營銷活,通過“一句話”營銷等手段,進一步提升客戶的和滿意度。

為了拓展營銷渠道,平順農商銀行創新地借助節日線上抖音直播來推廣信用卡業務及其相關優惠活。在直播間,業務骨干詳細講授信用卡業務,并引導客戶培養消費習慣。同時,通過與直播間觀眾的線上互,進一步普及該行其他金融產品,為觀眾提供全新的金融服務驗,提高觀眾的參與度和愉悅。直播現場,該行還安排專人進行現場辦理信用卡業務,并與店客戶進行面對面的互流,將線上流量及時轉化為線下潛在客戶。

除了線上推廣,平順農商銀行也積極開展線下營銷活。工作人員前往平順縣興華街進行“掃街”營銷,逐個商戶進行上門營銷,了解商戶的金融需求。據客戶的不同年齡層次和金融需求,耐心細致地為他們介紹本行信用卡、貸款、手機銀行等特產品,全心全意為百姓帶來專業、心的金融服務。同時,該行還積極與各企事業單位、校園和社區對接,例如零售科技部帶領部分員工前往縣機關事務局,通過現場宣傳和面對面流,向客戶講解信用卡的優惠活和辦理流程,提升客戶對信用卡的了解和認同度。

通過以上種種努力,平順農商銀行功推了信用卡業務的發展,為客戶提供了更多便捷、專業和心的金融服務。