工行長治高新區支行正在積極加快個人違約貸款的催收工作，采取了一系列措施來鎖定違約客戶，并實行名單制管理。為了明確責任人、工作目標和期限，他們立了催收小組，由行長、副行長和營銷部經辦客戶經理組，以轉變催收方式，從人工電話催收改為上門跟蹤催收。通過尋找催收突破點，加大催收頻率和力度，先協商后施的方式，督促借款人立即還款并確保以后不再發生違約，取得了實際效果。
此外，工行長治高新區支行還著重強化個人大額違約貸款和三期以上的違約貸款的管控，對違約原因逐筆進行深分析，夯實借款人的還款意愿和能力況，制定催收預案，并加快貸款催收、清收進度。在催收的過程中，他們還加大了對業務知識及個人信用的宣傳力度，以扭轉客戶錯誤的還款理念，增強其維護個人信用的意識，從而贏得了客戶的理解，加快了還款的進度，有效降不良貸款，提升了信貸資產質量。