作為普惠金融發展的重要參與者和實踐者，工行海南省分行一直以來堅定貫徹落實黨中央、國務院的決策部署，全力踐行金融工作的政治和人民，持續努力提升普惠金融服務的覆蓋率、可得和滿意度，推普惠金融的高質量發展。截至2023年末，該行的普惠貸款余額超過93億元，較年初增長了近27億元，貸款增速超過40%；累計為省小微企業投放了超過119億元的普惠貸款。同時，該行大力提升了首次貸款服務的效，本年度的首貸戶數較去年翻了一番；當年累放普惠貸款的平均利率為3.73%，同比下降了32個基點，繼續保持著同業較低的水平。
該行一方面深耕普惠金融的“責任田”。在2023年，該行著力增加了小微企業金融供給，強化對民生領域的金融支持，圍繞批發零售、流運輸、文化旅游、科技創新、商圈商戶、涉農主、新市民等重點行業，開展了“工銀普惠行、匯聚新能”、“貸振興、福到鄉村”等活，切實幫扶小微企業的發展。另一方面，助推普惠金融數字化創新。該行將創新與數字化改革結合起來，在產品創新推廣方面全面發力，完善普惠金融產品和服務系。創新落地了海南省首筆類供應鏈貸款，以基于核心企業與上下游真實易信息為授信基礎，著力解決小微企業在銀行端融資通道過窄的問題。
此外，該行還持續為鄉村振興增添新能。該行集聚金融資源投到鄉村振興的重點領域和薄弱環節，以特產品“種植e貸”賦能海南特產業，第一時間為所需企業提供金融幫扶，其中功為轄種植龍頭企業發放了全省首筆“種植e貸”300萬元。同時深到縣鎮鄉村、田間地頭，大力推廣工銀“興農通”APP，累計掛牌農村普惠金融服務點38家，加快縣域客戶服務達系建設，拓寬了鄉村金融服務的輻半徑。截至2023年末，該行涉農貸款余額近百億元，較年初增長了15億元，增幅達18%，為鋪就鄉村振興“致富路”貢獻了工行智慧和力量。通過這些努力，工行海南省分行積極推了普惠金融的發展，為地方經濟發展和鄉村振興注了新的活力。