屈臣氏，曾經的化妝品零售巨頭，最近由于一次促銷活的“翻車”和主播對消費者的辱罵，引發了廣泛關注。1月14日，一位屈臣氏主播在直播中公然辱罵消費者，稱他們“像瘋狗”，引發了全網爭議和批評。這位主播還說：“這是我的直播間，我想踢就踢，我不歡迎你，你不用來，我踢了你就高興。”此前，屈臣氏在1月11日推出了一項促銷活，只需0.01元即可購買部分面。然而，當消費者去門店提貨時，卻被告知商品缺貨。更令人不解的是，缺貨的商品卻在直播間繼續銷售。隨著事件的發酵，屈臣氏在1月14日晚間急道歉，并表示該主播屬于第三方合作機構，將加強對合作人員的培訓與監管。

屈臣氏曾是中國最大的化妝品連鎖零售品牌，被譽為商場的“流量收割機”，并在中國地市場迅速擴張。然而，在近年來，屈臣氏的業績開始下。其中的原因有幾個方面：首先是錯失了電商時代的紅利。屈臣氏過于依賴傳統的零售模式，沒有及時抓住電商市場的發展機會。其次，屈臣氏沒有滿足年輕消費者的需求。年輕人更加注重購驗，傾向于在線購和直播帶貨等新形式，而屈臣氏沒有及時適應這種變化。此外，競爭對手的強勢競爭以及新一代妝集合店的崛起也對屈臣氏造了力。最后，屈臣氏的傳統零售模式和供應鏈管理系統的弊端也制約了其發展。

屈臣氏面臨的問題不僅僅是因為被年輕人拋棄，更是因為自的原因。作為一家化妝品連鎖零售品牌，屈臣氏需要及時調整自的市場思維、渠道思維、營銷思維和管理思維，以適應快速變化的零售生態。尊重消費者是贏得他們尊重的基本原則和價值底線。屈臣氏此次的促銷活和主播的辱罵事件，雖然看似是營銷意外，但實際上是屈臣氏需要反思和深思的問題。在中國零售市場的快速發展和消費者需求的不斷升級下，只有跟時代步伐，才能保持發展。屈臣氏需要努力抓住年輕人的心，以及更新迭代的市場環境，才能實現未來的發展。