11月2日，一位子在江蘇南京的一家星克消費，點了一杯原價的咖啡。當咖啡做好并到子手中時，走出店鋪才驚訝地發現杯子上竟然有一個“”字。子立刻到到了侮辱，隨后聯系了店員并上傳了照片，店員表示將在兩個工作日給出結果。

有網友試圖解釋這個況，稱可能是打錯了字，本意是想打“冰”，但這個解釋并未得到網友的認同。他們指出杯上已經標注了“中/冰”，所以這個解釋不太合理。引人注目的是，瑞幸咖啡也注意到了這件事，并在評論區積極回應，宣傳他們的咖啡好吃又便宜，以及服務素質高。

如果說是打字出錯的解釋，顯然有些勉強。這個侮辱的字眼如此明顯，如果連店員都沒有發現，誰會相信這個解釋呢？如果是故意為之，那就更加過分了！對于這件事，您怎麼看？這個事件引發了許多爭議，大家對星克的服務質量和對待顧客的態度提出了質疑。