2023年11月12日零點，天貓雙11圓滿收。天貓雙11不僅見證了消費市場的蓬活力，還展現了消費者對品牌力、價格力和產品力的更高要求。今年的天貓雙11表現出令人矚目的增長態勢，用戶規模和商家規模顯著擴大，帶了訂單量和總額的全面增長，品牌在天貓上獲得了一年中最重要的一次商機。
截至11月11日零點，共有402個品牌的額突破了億級，其中243個品牌是國貨品牌，3.8萬個品牌的額同比增長超過了100%。消費者對天貓雙11表現出更大的熱，全周期累計訪問用戶數超過了8億，創下了歷史峰值。88vip用戶規模突破了3200萬，再次創下了歷史新高，同比增長了兩位數，驗證了“用戶為先”戰略的有效。與此同時，商家對天貓雙11表現出更強的運營熱，周主運營商家數同比增長了150%，日均廣告付費商家數同比增長了兩位數。價格力的效應帶來了用戶規模和商家生意的同步增長。僅三線以下市場，今年天貓雙11新增了超過2000萬的購買用戶和超過1.4億筆的新增訂單。商家會員為了新增長的紅利。截至11月11日零點，淘寶天貓為商家帶來了超過1億的新增會員規模，全平臺商家會員規模同比增長近30%，商家會員訂單連續多日增長超過100%。店播迎來了大發，全平臺58個破億直播間中，店鋪直播占比超過了60%，451個店播破千萬，預售期4小時首次出現了破億的品牌直播間。
今年以來，消費市場持續復蘇，社零和線上零售增速穩步提升。天貓雙11的全面增長再一次見證了消費市場的蓬活力。消費復蘇的同時，市場也在發生潛移默化的改變，消費者對品牌力、價格力和產品力有了更高的要求。為更好地滿足消費者需求，天貓雙11保持了88VIP雙位數增長的同時，重點發力用戶規模和訂單量、價格力、商家會員和店鋪直播，這些為了平臺增長的新引擎，也為商家帶來了更大的生意規模。
今年的天貓雙11對價格力的強調更加鮮明，除了店滿減外，還首次大規模推出了方立減和天天低價活。8000萬件商品實現全年底價，預計雙11全周期共為消費者節省了超過950億元。價格力的強大帶來了購買用戶規模的顯著增長，僅三線以下市場，今年天貓雙11新增了超過2000萬的購買用戶，超過1.4億筆的新增訂單。今年的雙11注重“好貨好價”，并非絕對低價，而是在每個價格帶都為消費者爭取了更好的價格。例如，iPhone全系產品在淘寶的百億補達到了全網最低價，額同比增長了699%，購買用戶同比增長了386%。價格力也推了商家生意規模的顯著擴大。截至11月11日零點，新增的兩個價格力貨盤，“方立減”商品的訂單量超過了2.1億，而“天天低價”商品的訂單量接近9000萬。淘寶天貓堅持讓消費者實惠，讓商家賺錢的初心。
商家會員為了新增長的紅利。電商滲率已經接近飽和，擁有更多活躍用戶和私域用戶，以及更多的留存和復購，是實現更大增長機會的關鍵。截至11月11日零點，淘寶天貓為商家帶來了超過1億的新增會員，全平臺商家會員規模同比增長近30％。包括服飾、快消等多個行業的會員規模保持了兩位數的同比增長。商家會員的持續增長帶來了大量的轉化。在雙11期間，淘寶天貓商家會員訂單連續多日增長超過100%。包括服飾在的多個行業，會員人群貢獻度近30%。老客復購訂單多日同比增長超過兩位數，其中服飾、快消、運戶外、食品等行業多日同比增長超過45%。為了幫助商家從私域運營中獲益，今年雙11，淘寶天貓通過免費私域工、老客回訪傾斜等5大舉措，為商家提供了更多的、老客、會員曝機會，進一步提升了商家的運營積極。雙11期間，私域活躍商家規模多日翻倍增長。今年以來，淘寶天貓通過更靈活的老客價、價，更簡單低門檻的會員系，以及更直觀的生意參謀數據，顯著增強了商家的信心，店鋪私域為了商家積累口碑、激活會員、連接、擴大生意規模的核心陣地。
淘寶天貓開啟了直播電商的下半場。今年的雙11，淘寶直播迎來了新一的生態繁榮，全平臺共有58個直播間的額突破了億級，其中有14個直播間是首次破億，頭部陣營顯著擴容。店鋪直播表現尤為突出，有38個店鋪直播間的額突破了億級，451個店鋪直播間的額突破了千萬級。天貓消電、珠寶、運戶外、家裝家居、服飾等多個行業的店鋪直播增速亮眼。FILA天貓方旗艦店的直播間在雙11預售前4小時的額就突破了億級，打破了行業記錄，有標志意義。千葉珠寶為了淘寶天貓珠寶行業的首個破億直播間，店鋪直播滲率從一年前的5%增長到了38.9%。店鋪直播的發早有前兆。今年，品牌和商家以更積極的姿態布局店鋪直播，近一年來，在淘寶上新開的直播品牌和商家超過了30萬個，其中額突破百萬的店鋪直播間超過了27000個，破千萬的店鋪直播間接近4000個。近年來，消費者的消費決策更加理，直播電商的富信息和實時互，愈發為消費決策的重要支撐。達人直播承擔營銷種草任務，難以滿足用戶需求，也難以讓商家獲得持續的轉化。而在淘寶，店鋪直播能夠與商家私域打通，形穩定的人群資產，越來越到品牌和商家的青睞。淘寶是直播電商的開創者，如今直播電商進下半場，淘寶再次引領了店鋪直播的風。今年5月，淘天集團CEO戴珊公布了“用戶為先、生態繁榮、科技驅”的三大戰略，旨在提升用戶主訪問，強化用戶分層運營，進一步擴大“萬能的淘寶”的富供給，形用戶側和供給側的乘數效應。而以AI為代表的科技能力，是放大乘數效應的關鍵支撐。今年的天貓雙11，價格力和商家會員的發，是“用戶為先”戰略的直接現，公域和私域都實現了15年來天貓雙11的購買用戶峰值；店鋪直播的崛起，則是“生態繁榮”戰略的果，為品牌和中小商家開辟了新的核心經營陣地。這三大新引擎的出現，離不開淘寶一系列AI工的升級拓展，科技是核心驅力。