2023年11月12日零點，天貓雙11圓滿結束。今年的雙11活中，天貓的用戶規模和商家規模都顯著增長，規模優勢進一步擴大，帶了訂單量和總額的全面增長，品牌商家在天貓平臺上獲得了一年中最重要的一次業務發。截至11月11日零點，共有402個品牌的額突破了億元大關，其中有243個是國貨品牌，3.8萬個品牌的額同比增長超過100%。消費者對天貓雙11活表現出更高的熱，全周期累計訪問用戶數超過了8億，創下歷史峰值。此外，88vip用戶規模突破了3200萬，再次創下歷史新高，額同比雙位數增長，充分展現了“用戶為先”戰略的效果。商家對天貓雙11活也表現出更強的運營熱，周主運營商家數同比增長150%，日均廣告付費商家數同比增長兩位數。價格力效應帶來了用戶規模和商家生意的同步增長。僅在三線以下市場，今年天貓雙11活新增了2000多萬購買用戶和超過1.4億筆新增訂單。商家會員也為了新增長的紅利。截至11月11日零點，淘寶天貓累計為商家帶來了超過1億的新增會員規模，全平臺商家會員規模同比增長近30%，商家會員訂單連續多日增長超過100%。店播在今年的天貓雙11活中迎來了發，全平臺共有58個直播間額突破了億元，其中店鋪直播占比超過了60%，451個店鋪的直播額突破了千萬。今年以來，消費市場持續復蘇，線上零售和社區零售增速穩步提升，天貓雙11活的全面增長再次證明了消費市場的蓬活力。同時，消費者對品牌力、價格力和產品力的要求也更高了。為了更好地滿足消費者的需求，天貓雙11活在保持88vip額雙位數增長的同時，重點發力用戶規模和訂單量、價格力、商家會員和店鋪直播，為推平臺額增長的新引擎，也為商家帶來了更大的生意規模。天貓雙11活對價格力的強調更加明顯，除了店滿減外，首次大規模推出方立減和天天低價，8000萬個商品實現了全年底價，預計雙11全周期為消費者省下超過950億元。價格力帶來了購買用戶規模的顯著增長，僅在三線以下市場，今年天貓雙11活新增了超過2000萬的購買用戶，新增訂單超過了1.4億。今年的雙11活中，“低價”為了電商的焦點，而天貓雙11活的價格力并不是絕對的低價，強調的是“好貨好價”、“低價而不廉價”，在每個價格帶上為消費者爭取最好的價格。今年的雙11活中，淘寶百億補使得iPhone全系產品達到了全網底價，百億補獲得了指數級的發，11月11日當天，額同比增長了699%，購買用戶同比增長了386%。價格力也推了商家生意規模的顯著擴大。截至11月11日零點，新增的兩個價格力貨盤，“方立減”商品的訂單量超過了2.1億，而“天天低價”商品的訂單量接近了9000萬。淘寶天貓從今年年初開始，從供給、流量、機制和生態四個方面手，形了系統化的低價能力，商家降價即有流量，降價即有。10月的數據顯示，淘寶全網低價商品的平均流量漲幅達到了62.5%。雙11期間，低價能力再次升級，商品降價后流量立即反饋，滿足了大促期間快速量的需求。商家會員為了新增長的紅利。如今，電商的滲率已經接近飽和，誰能擁有更多的活躍用戶、私域用戶，誰就能擁有更多的留存和復購，誰才有更大的增長機會。截至11月11日零點，淘寶天貓累計為商家帶來了超過1億的新增會員，全平臺商家會員規模同比增長近30%，包括服飾、快消等多個行業，會員規模保持了兩位數的同比增長。商家會員的持續增長帶來了大量的轉化。雙11期間，淘寶天貓商家會員的訂單連續多日增長超過100%，其中包括服飾在的多個行業，會員人群貢獻度近30%；老客復購訂單多日同比增長兩位數，其中包括服飾、快消、運戶外、食品等行業多日同比增長超過45%。為了幫助商家從私域運營中獲益，今年的雙11活中，淘寶天貓通過免費私域工、老客回訪傾斜等5大舉措，為商家提供了更多的、老客和會員曝機會，進一步提升了商家的運營積極。雙11期間，私域活躍商家規模多日翻倍增長。今年以來，更靈活的老客價、價，更簡單低門檻的會員系，以及更直觀的生意參謀數據，顯著增強了淘寶天貓商家的信心，店鋪私域為了商家積累口碑、激活會員、連接、擴大生意規模的核心陣地。店播在今年的雙11活中取得了發式增長，淘寶天貓開啟了直播電商的下半場。今年的雙11活中，淘寶直播迎來了新一的生態繁榮，共有58個直播間的額突破了億元，其中有14個是首次破億，頭部陣營顯著擴容。店鋪直播表現尤為突出，有38個店播的額破億，451個店播的額破千萬。淘寶天貓的消電、珠寶、運戶外、家裝家居、服飾等多個行業的店播增速亮眼。FILA天貓方旗艦店的直播間在雙11預售的前4個小時就實現了額破億，打破了行業記錄，有了標志意義。千葉珠寶為了淘寶天貓珠寶行業的首個額破億的直播間，店播滲率從一年前的5%增長到了38.9%。店播在天貓雙11活中的發早有跡象。今年的品牌和商家以更加積極的姿態布局店播，在過去的一年里，新開直播的品牌和商家超過了30萬個，其中額破百萬的店鋪直播間超過了27000個，破千萬的店鋪直播間接近了4000個。近年來，消費者的消費決策越來越理，直播電商提供的富信息和實時互為了消費決策的重要支持。達人直播負責營銷種草任務，無法完全滿足用戶需求，也難以讓商家獲得持續的轉化。在淘寶平臺上，店播能夠與商家的私域運營打通，形穩定的人群資產，越來越到品牌和商家的青睞。淘寶是直播電商的開創者，如今直播電商進了下半場，淘寶再次開創了店鋪直播的新風。今年5月，淘天集團CEO戴珊宣布了“用戶為先、生態繁榮、科技驅”三大戰略，旨在提升用戶的主訪問，強化用戶分層運營，進一步擴大“萬能的淘寶”的富供給，形用戶側和供給側的乘數效應。而以人工智能為代表的科技能力，是放大乘數效應的關鍵支撐。今年的天貓雙11活中，價格力和商家會員的發是“用戶為先”戰略的直接現，公域和私域都實現了15年來天貓雙11活的購買用戶峰值；店鋪直播的崛起則是“生態繁榮”戰略的果，為品牌和中小商家開辟了新的核心經營陣地。這三大新引擎的出現離不開淘寶一系列的人工智能工的升級和拓展，科技是推力的核心。