自2024年“首季開門紅”以來，壺關農商銀行橋上支行一直秉承總行工作思路，不斷推服務窗口前移，轉變被服務為主服務，深群眾中間了解客戶需求，提升服務質效。截至目前，橋上支行已累計投放實貸款1095.32萬元。該支行工作人員每天準時到崗，燒好熱水，打開大門，以熱微笑迎接每一位客戶。在廳堂服務中，對每名客戶都熱細心，來有迎聲、走有送聲，幫助中老年人學會使用微信銀行、手機銀行等電子產品，引導分流柜面客戶，利用節日開展各種特活，增加客戶黏，口碑不斷好評。通過口口相傳，來辦理業務的客戶也是好評連連。

王某是橋上鄉王家莊村的村民。他在翻修房屋、布置庭院、置辦家等事務上投了50多萬元，卻因資金不足而陷困境。村子距離鄉鎮較遠，且他不知道需要準備什麼、去了該找誰。在他一籌莫展之際，橋上支行工作人員迅速上門，詳細介紹農商行貸款政策，幫助農戶準備資料，并當天為他辦理了30萬元的貸款，解了他的急需。

壺關農商銀行橋上支行堅持利用每天晨夕會時間，部署重點工作，提振員工信心，保障目標的實現，通過共同學習，促進技能的提高，對當天工作中的不足進行總結，對今后的服務做出提示，強化員工服務意識，真正做到服務“沉下去”，提升客戶滿意度，努力推“首季開門紅”各項任務再上新臺階。