自2024年“首季開門紅”競賽活啟以來，壺關農商銀行宏遠支行一直圍繞黨委的安排部署，細化方案細則、依托款產品、加強服務意識、優化業務流程，并發揮全員合力，全力沖刺“首季開門紅”各項業務指標。到目前為止，該支行的各項存款較年初凈增1015萬元。宏遠支行在壺關農商銀行“首季開門紅”啟大會召開后，傳達員，深理解考核辦法神，引導全員及早參與、迅速行。該支行從存量維護工作著手，梳理存量存款客戶，做好臺賬記錄，對于即將到期的存款客戶，提前據客戶喜好和存款金額做好產品匹配，并主進行電話提示，充分將長存、婚慶存、拼團貸、“碼”商貸等一系列款產品傳達到位，實現準營銷。同時，廣泛收集客戶信息，通過社保卡、信用卡、晉e付等業務，增加客戶黏，將零散客戶發展為重點客戶。在做好廳堂服務的基礎上，支行員工利用班余時間走訪商圈，營銷款產品，了解商戶金融需求，截至目前，該支行已拓展商戶18戶。面對旺季廳堂人流量大的現狀，該支行堅持做到規范服務、優質服務、高效服務，適時增加大廳工作人員數量，在高峰期及時對客戶進行分流，為辦理業務的客戶送上心準備的新年小禮品和金融知識的講解，邀約客戶參加“最全家福”“壺行相助 作業無憂”等客戶回饋活。此外，該支行充分利用智能機和山西農信手機銀行、微信銀行等，推廣線上業務，減客戶等待時間，提高業務辦理速度。壺關農商行宏遠支行還利用晨夕會時間，對“首季開門紅”營銷進行研討，傾聽全員意見建議，策劃營銷活，分營銷過程中的先進經驗，比如：員存量客戶轉介紹、開展抖音線上宣傳、與商家合作推出優惠活、邀約商戶聯誼、寒假小課桌等，最大限度儲備客戶資源。（張寅）編輯：李倩