在當今社會，商業邏輯與寫作不可分。寫作的本質就是商業，而文章則是產品，讀者則是消費者，他們消耗的是時間和力。商業的核心是流量，而如今企業越來越難盈利的原因之一就是流量獲取本的增加。流量本的上升主要是由于競爭加劇，一方面是競爭者數量的增加，只要存在利潤空間，就會有更多的競爭者進市場，這意味著每個競爭者所能獲得的客流量更；另一方面是渠道的增加，以前只有菜市場和超市，如今卻有各種電商、社群和外賣跑等渠道。獲取信息的方式也發生了巨大的變化，從最開始的純線下到后來的收音機、電視、電腦，再到移Kindle和手機等，用戶的流量分散到各個地方。

過去商店的選址都是爭取到人流量最多的地方，因為只要有人流，就有潛在的客流量，不管賣什麼都不用擔心。這也就是為什麼互聯網公司如此功的原因，因為他們擁有用戶流量，而且都是輕資產公司，相比之下，互聯網公司的投本較低，但用戶和消費者卻很多。以中國最大的餐飲公司為例，應該是團和了麼，他們沒有餐廳和廚房，但外賣消費群占了中國人口總量的四分之一。同樣，滴滴是中國最大的出行公司，淘寶、京東、拼夕夕等則是最大的超市。

因此，當我們的產品和服務已經做到了最好甚至益求的時候，我們更應該思考的是用戶在哪里，如何與客戶接，如何以最低的本進行引流和獲客。一個功的企業并不是在所有方面都做到百分之百的正確，而是在重要的部分，甚至是最關鍵的部分做對了。例如，王興帶領團在千團大戰中獲得了勝利，但回過頭來看，管理和運營卻是一個問題。事實上，無論是哪個行業，獲客和引流是最關鍵的部分。像最近火的“羊了個羊”就是一個功的例子，它主要功在于用戶社裂變引流上，為了獲得游戲道，需要與朋友分鏈接，而鏈接中又充滿了激勵的文字，功地激發了人們的“求勝”，實現了病毒式傳播。

然而，功是否能夠持久取決于企業的進化和迭代能力，就像一個種的發展只有滅絕和進化兩種結果一樣。事實上，無論你懂營銷、懂產品、懂管理、懂運營還是懂團隊，如果你不能做好獲客引流，就無法實現業績增長，無論你懂得多都只是紙上談兵。業績的公式可以簡化為客流量乘以轉化率乘以客單價乘以復購率。轉化率一般與產品的價值和服務有關，客單價一般與市場同業競爭況相關，而有效客流量則依靠推廣、曝率和企業智慧。如今企業面臨的最大問題就是客戶進店率越來越低，這是因為線下場景需求的大幅減。以銀行行業為例，全國一共有4073家銀行，各種外資銀行、農村商業銀行、村鎮銀行和信用社等等。從渠道的角度來看，銀行主要從事存款、貸款和結算三類業務，而在投資資產渠道方面如證券、房地產和p2p等，以及三方支付和消費貸款業務都在分食客流。如果國允許微信和支付寶等三方平臺離銀行賬戶，備儲蓄功能，銀行的未來就難以預測了，這主要取決于客流量的比重。銀行和其他公司一樣，最大的問題是客戶進店率越來越低。如果沒有引流優勢，無法吸引流量，那麼本無法提供產品和服務。

對于銀行獲客引流，我有一個非常獨特的思路，那就是學習互聯網。首先，可以減低效網點，降低租金、裝修、水電和業費等運營本，從而提高利潤。其次，銀行客戶經理可以通過直播帶貨來服務客戶。隨著零售客戶的減，一個網點的運營無法滿足100個零售客戶的需求，所以不如讓客戶經理都開直播。某科剃須刀就是一個功的例子，他們的員工在直播中宣傳產品，每個直播間平均有20-30人，年銷售額達9000萬元。銀行客戶經理如果能夠同時服務和維護100個客戶，那將是非常了不起的事。電話營銷經常會被掛斷，而通過直播介紹信用卡、貴金屬、貸款、基金、理財和保險等產品，從投產出比和引流效果來看，都是非常劃算的。

在寫作方面，我是一個名副其實的自新手，雖然是理科生，但我從未在文學領域工作過。在沒有經驗和指導的況下，我開始了原創容的寫作。截至今天，我已經寫作了219天。對于那些聲稱自紅利時代已經過去的言論，我覺得自己稍微有點發言權。我認為，做自并不晚，只要能夠保證容質量，堅持不斷輸出有價值的容，仍然有前途。要取得功，個人或企業必須能夠做出有利于整優化的事，世界上最功的企業肯定是那些對整個世界產生積極影響的公司。高利潤收的企業所提供的產品或服務絕對不可能只服務一兩個人，而是服務于更多的群。寫作的價值在于文章的服務面，當文章的讀者越來越多，認可度越來越高時，對整的價值貢獻度也就越高，回報也會相應提高。這遠遠超過了我作為一名普通打工者所能創造的價值。一個人的發展思路應該是不斷強大自己，思考如何為整創造最大的價值，實現整利益最大化，這也是實現個人利益的途徑。

因此，當選擇職業時，我們最應該關注的是人類的幸福和自的完善。如果一個人只滿足于服務領導，完別人辦的任務，而不進一步為整服務，那他只能算是一個奴隸。我一直致力于提高自己的寫作水平，確保容質量在我目前的水平上達到最好。同時，我會在各個主流平臺上分發和推廣每篇原創文章。我寫文章的最高目標是讓那些錯過的人到可惜。我從不同平臺上提取了我的文章的數據，這些數據支撐著我繼續寫作的力。雖然每篇文章的閱讀量并不高，但文章的轉發量、互率和關注轉化率都保持穩定。簡單地從數據分析和推理來看，如果閱讀量增加，互量和關注轉化率也會相應增加，所以引流確實非常重要。此外，我相信只要不斷提高自己的寫作水平，未來是可預見的！因為每篇新文章就意味著增加近1300個閱讀量，這樣的積累是非常可觀的。這讓我看到了希，堅定了我繼續寫作的信心，并推我不斷思考更重要的問題，即所有商業的本質問題——如何引流。這也是各種商業經營功的關鍵。謝一直以來的閱讀和支持。如果這篇文章對你有幫助，請關注我的個人公眾號“哲新ii”（ID:zhexinii），獲取更多相關容。

作者：哲新（微信公眾號“哲新ii”）