商業競爭就像戰爭一樣，競爭對手就是敵人，顧客就是要征服的陣地，勝利就是目標。而心智則是商戰的戰場，商戰在顧客的頭腦中進行，這是理解商業競爭本質的關鍵。在商業戰略中，取勝并不僅僅依靠更好的產品，更要靠更好的認知。貪婪常常驅使品牌領導者增加兵力，企圖控制整個市場。然而，往往結果是在試圖保住一小部分市場份額的同時，整個市場份額都喪失殆盡。正如腓特烈大帝所說：“企圖守住一切的人，什麼也守不住。”商戰不僅有一種作戰方式，而是有四種。了解自己在戰略格局中的位置，選擇合適的戰略形式是關鍵。每個產品品類或行業都會形這種戰略格局。
防戰是一種重要的戰略形式，它有三條基本原則。首先，只有市場領導者才能打防戰。這意味著領導地位必須是建立在顧客心智中的，而不是企業自定義上的。企業自己無法創造領導地位，只有被顧客認為是領導者的企業才能真正為領導者。其次，最好的防是攻擊自己。領導者應該通過推出新產品或服務來取代現有產品或服務，從而加強自己的領導地位。最后，領導者必須及時阻擊競爭對手的強大進攻，以保衛自己的市場份額。
進攻戰適用于市場份額排名第二或第三的公司。在進攻戰中，領導者的強勢地位是一個重要考慮因素。進攻者應該在領導者的強勢中找到弱點，并針對這些弱點發起攻擊。同時，進攻者應該在可能狹窄的戰線上發進攻，集中兵力取得局部優勢。
側翼戰是商戰中最創新的戰略形式。側翼戰需要找到一個小而獨特的細分市場，以在市場中占據領導地位。側翼戰需要戰奇襲，要出人意料，迅速行，不給競爭對手反應的時間。一旦取得勝利，應該乘勝追擊，繼續擴大市場份額。
游擊戰是小公司在競爭激烈的市場中生存發展的一種戰略形式。游擊戰需要找到一個小而守得住的細分市場，集中兵力并靈活調整戰。游擊戰中，公司應該專注于競爭對手的規模，并針對競爭對手制定戰略，而不是過度關注自況。游擊戰中，失敗跡象出現時應及時撤退，并準備下一次的進攻。
商業競爭是一場復雜而艱難的戰爭，需要企業家們不斷學習和創新。通過選擇適合自己的戰略形式，并靈活運用戰，企業可以在激烈的市場競爭中穎而出，取得功。