2009年，首屆“雙11”活開啟，一天創造了5000萬的銷售額。此后，這一數字歷年都呈現了增長的態勢，但同比增長的百分比卻放緩了腳步。2022年，無論是天貓還是京東，均首次沒有公布的易額。2023年，站在第15年的叉路口，已經不再新鮮的“雙11”對商家來說是個什麼滋味？
11月10日，記者走訪了濟南凰山電商產業園，有商家覺得，“雙11”既是機遇，也是挑戰，還是得主出擊尋找客戶。也有商家坦言已經對購節到厭倦，但為了維持店鋪的權重，只能無奈地參與進來，對于最后的結果則是要保持順其自然的態度。
電商競逐“低價”和“現貨”，拉長的戰線讓第三方松了一口氣。通過梳理各大平臺發布的“雙11”規則，不難發現，比起介紹各類復雜的玩法，“價格”和“現貨”為了今年的關鍵詞。已經參與8年“雙11”的消費者小龐表示，“買貴必賠”“方立減”等介紹讓自己購時更底氣。為了備婚，已經購買了一萬多元的品，單件商品的優惠從幾十元到幾百元不等，還額外收獲了很多贈品。不過，小龐對各類需要邀請朋友組隊才能獲得優惠的活產生了抗拒，“不是不在乎可能會便宜的幾十塊錢，而是那樣我勞心勞力的本太高。”相較于復雜的玩法，小龐更看重商品價格方面的優惠力度。
在一家第三方代運營公司，常用的客服回復話被張在工位上，電話聲和鍵盤敲擊聲相互織，工位上座無虛席。為了迎接即將到來的“大考”，公司甚至專門騰出了一間會議室，放滿了為員工加班準備的食。負責人李丹丹表示，公司從8月份開始，就提前招募“雙11”臨時客服，培訓其悉各個平臺不同的玩法規則。同時，由于購節的戰線被不斷拉長，比起幾年前的集中客戶進線，現如今的客流高峰也漸趨平穩。此外，很多消費者對于各個平臺的玩法也比較悉，減輕了客服售前工作的力，售后工作為了關注的重點。
同樣是服務電商大促的一位快遞業人士也有相同的看法，在他看來，快遞高峰期大致分為付完尾款和11月11日之后的兩三天，通過提前儲備人員和工，增加派送班次，快遞業現在備戰“雙11”時已經變得游刃有余，而且更加強調服務質量。
在一家以從事服飾業為主的公司，生產部負責人李東介紹，今年“雙11”的活主要圍繞降價、優惠券、充值卡等活展開。“目前合作的品牌大概會降一到兩個折扣，我們自己生產的服折扣會更多一些。”相應地，在此期間廣告的投也會增加一倍。就目前的銷售況來看，李東表示，“雙11”的團購數量比起以前有所減，但個人購買的銷量有所增加。比起一個月前的大促活，“雙11”的銷售額增加了約15%。近期，公司大概有30多個人會加班到晚上11點多，為了加快發貨進度，李東也在幫忙打包。在李東看來，“雙11”既是機遇，也是挑戰，公司還是需要積極迎戰，做好各個環節的準備。就以往的經驗來說，在大促期間讓利給顧客，銷量達到了一定數目后，一些品牌商也會給到扶持，整來說可以達到“互惠互利”的狀態。
商戶張先生主要是做定制化影像照片書、相冊相框生意的。他告訴記者，不僅是一年一次的“雙11”活，而且基本每隔一兩個月左右都會有一次促銷活，每次調價到“30天最低”之后，恢復原價沒幾天，又得趕著去準備下一次活，對此他早已到疲憊。張先生表示，在報名大促活時，平臺會要求商家盡可能地給出最低價，有些產品的利潤得可憐，加上推廣費用的支出，甚至得“賠本賺吆喝”。對中小型商家來說，推廣費用投產出比也不是很劃算。但如果不參與“雙11”，需要花費更多的費用去維持店鋪權重。而且，參與“雙11”的平臺越來越多，但總的目標消費者人群是固定的，因此必須付出相當大的力去研究各個平臺的規則，避免客戶被分流到同行那里。今年，張先生已經把期待降到最低，他表示不會再有在某個節點要沖擊多銷量的設想，“更多的是抱著平常心，結果就讓它順其自然吧。”
一位業人士在接采訪時表示，如果商家無法在細分行業前列，那麼很難在“雙11”獲得可觀的收。在看來，中小型商家本能夠在“雙11”期間分到的資源十分有限，這些商家可以把注意力放在和自己產品特相關的其他購節上，否則細算一筆賬后可能會發現，在“雙11”按兵不更加劃算。