近年來，許多直營或加盟的生活服務品牌，尤其是發容、足療、母嬰產品、健、餐飲、洗車等行業，傾向于通過引導消費者開辦預付卡的方式來經營，并承諾給予消費者更大的優惠。然而，當經營者經營不善或資金流轉出現問題時，他們通常拒絕承擔風險，拒絕向消費者退款，甚至選擇“跑路”，這可能導致大范圍的消費風險事件，嚴重的況可能危及金融安全。以海南省海口市為例，海口12345熱線平均每月理超過926件與預付卡相關的投訴，還有很多消費者為了省事，在預付卡消費權益損時選擇放棄維權，這也讓檢查機關十分困擾。

然而，現在預付式消費監管面臨了新的解決方案。10月26日，在海南省海口市龍華區舉辦的“放心消費創建活暨預付式消費監管和服務試點工作推進會”上，神州方圓市場總監聶海熙表示，“吾卡”可以通過區塊鏈技為商戶提供安全合規的信用工，同時為監管部門提供有效的監管解決方案。聶海熙解釋說，利用數字人民幣智能合約技的優勢，將消費者、商戶、金融機構和監管各方都納云上運行系中，使易全程上鏈，并建立各方數據共機制。同時，提供數字化監管服務，為商戶提供合規、信用背書和安全的經營工，還賦予商戶平臺引流獲客、數字化會員管理營銷系、數字金融服務和資源支持等多個方面的能力，讓更多消費者安全、便捷、優惠的預付驗。神州信息的數字人民幣能力得到了政府和銀行的多重認可。

海口市市場監督管理局梁朝主任指出：“龍華區與神州方圓通過監管試點計劃啟以來，推社會數字化治理，形了一套完備的預付式消費監管平臺建設標準和流程，尤其在退卡保障、降低預付式消費糾紛、把控資金監管風險等方面取得了顯著效，切實保障了消費者的合法權益，營造了誠信經營場景，為市監局的“放心消費”活提供了良好的示范通道和作用。”神州方圓的這一方案獲得了多個銀行客戶的認可，銀行紛紛與之展開合作，比如與中國郵政儲蓄海南分行簽約并合作上線了基于數字人民幣元管家智能合約的預付費產品；與海南省征信有限公司正式啟戰略合作；與陜西省國際信托份有限公司、海南銀行份有限公司進行了信托資金監管的合作簽約。業人士表示，這一系列合作不僅是金融科技賦能實經濟方面的一次重要實踐，更是推進預付消費監管多渠道建設的又一重要舉措，充分構建起范圍更廣、場景更多的預付式消費生態圈。

據了解，神州信息旗下的全資子公司神州方圓打造的預付式消費監管和服務平臺（吾卡），依托區塊鏈和數字人民幣智能合約技，通過政府監管、平臺服務和市場化運作的方式解決預付式消費問題，實現政府態監管、易上鏈存證以及資金信托/銀行存管保障，同時數字化賦能會員管理和營銷，與誠信商家共同為消費者提供安全、便捷、優惠的預付消費驗。聶海熙表示，將以海南為起點，為全國的預付式消費監管和服務提供方案和強大支持。

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