2015年，馬云對京東發表了一番悲觀的評價，認為京東注定將為一個悲劇，同時強調阿里絕不能與京東有任何接。他指出，京東當時只有五萬名員工，其中約有四萬人在倉庫工作，每天理200萬個包裹。相比之下，阿里每天分發2700萬個包裹。他預測了2025年，每天將有3億個包裹需要理，京東將需要雇傭100萬名員工。然而，這也意味著必須管理好這100萬名員工。馬云明確表示，京東面臨的挑戰將非常巨大。

京東流立十多年來一直未能實現盈利，反而連年虧損。在2018年至2020年期間，京東流虧損近70億。然而，劉強東聽從了馬云的建議，并功扭轉了局面。他對20萬快遞員宣布：“從現在開始，我不會給你發基本工資，但我會繼續支付五險，并將你的傭金增加三倍。”這一決策引起了快遞員們的不滿和質疑，因為他們失去了固定工資，而增加的傭金需要依靠自己的努力來獲得。然而，這種改變激發了快遞員們的激和力。他們不再依賴固定工資，而是通過努力工作來賺取更高的傭金收。這讓他們更加珍惜每一個訂單，并更加努力地為客戶提供更好的服務。

劉強東認為，快遞員的收應與其工作質量和數量正比，而不應該被固定在一個固定數額上。他相信，通過這種激勵機制，快遞員將更加積極主地工作，提高服務質量，從而實現企業的快速發展。這種激勵機制帶來的效果不容忽視。京東流在最近幾年取得了巨大突破，不僅實現了盈利，還迅速擴張了市場規模。據數據統計，京東流的快遞員數量已經突破了100萬人，遠遠超過了馬云當初的預言。此外，京東流還持續加大對人工智能和流技的投，進一步提升了運營效率和服務質量。

通過這個案例，我們可以看到劉強東在人員管理和激勵機制方面的獨特見解和運營智慧。他的做法不僅功解決了公司面臨的人才招聘和管理難題，還為其他企業提供了一個值得學習的范例。不論是馬云還是其他企業老板，都應該從中吸取經驗，不斷創新和改進自己的管理方式，以適應市場快速變化的需求。總之，劉強東通過改變京東流的管理策略，不僅實現了逆襲，也為整個行業樹立了一個激勵員工、實現快速發展的典范。作為企業家，我們需要不斷學習和借鑒他的思路和經驗，為自己的企業找到更好的發展之路。