近期，信用卡行業出現了一系列變化，多家銀行宣布將進一步推出惠企利民措施，加大減費讓利力度，提升服務質效。中國銀行再次對信用卡服務進行了減費讓利，包括轉賬轉出手續費、信用卡換卡、補發卡手續費等多項費用的限時減免。此外，其他大型銀行也宣布調整信用卡服務價格。這些銀行還將容差金額提升至100元，并為持卡人持續提供免費的信用卡易提醒及余額變通知服務。同時，這些銀行還建立了信用卡普卡和金卡年費補刷機制，以及信用卡容時、容差服務機制等。這些調整措施的目的是進一步優化信用卡服務，提升用戶驗。
與此同時，這些銀行也在積極應對行業挑戰，如存續卡量出現負增長和信用卡消費額下降等問題。未來，如何深耕存量將是一個重大挑戰。對于這些調整措施，蘇筱芮表示，《倡議書》為銀行減費提供了更加的參考方向，同時也允許一定的靈活調整空間，方便銀行機構據自的業務況“因地制宜”。值得注意的是，在提升信用卡服務質效方面，目前部分銀行尚未跟進調整。蘇筱芮指出，銀行暫未行可能有多種因素，比如有的機構此前已經存在容時、容差等服務機制，是否有必要更新仍在探討當中。此外，全面提升質效將涉及產品、運營和風控等各個環節，需要部門協調，難以在短期立即實施。