7月20日，國領先的金融科技集團信也科技（NYSE：FINV）發布了2022年度環境、社會及公司治理（ESG）報告，并升級ESG戰略，構建以“科技、溫度、綠”為方向的可持續發展系，助力公司持續創造經濟價值和社會價值，推長期可持續發展。這是信也科技連續第五年發布ESG報告，彰顯了公司對環境、社會和治理的高度重視。
在科技賦能方面，信也科技充分發揮數字技優勢，建立全渠道反饋系，通過400熱線、在線客服、應用程序等方式真誠服務客戶。全年服務保障近300萬人次，投訴理功率100%，客戶滿意度達到93%。此外，公司通過自研的全流程攔截、多維度防控反詐矩陣風控系，保護消費者權益、防范欺詐風險。全年共阻斷詐騙2萬余次，幫助用戶及機構免損失近5億元，曝人數近2000萬人次。信也科技還注重信息安全保障工作，建立了完善的信息安全治理架構，并通過ISO27001信息安全管理系國國際雙認證及ISO9001質量管理系認證，確保用戶數據的安全。
在溫度傳遞方面，信也科技秉持科技向善的理念，致力于支持普惠金融發展和服務實經濟。2022年，公司促借款金額達到1754億元，普惠金融業務近3000萬次，幫助小微用戶獲得434億元信貸服務，益小微企業超過90萬家。信也科技還積極參與公益活，如與中國國家舉重隊合作發起的“億元公益免息借款”活，累計服務1.1萬戶小微業主，免息發放額度超過1.2億元，為小微發展和鄉村振興做出貢獻。此外，信也科技持續加大在公益領域的投力度，幫助云南、四川、福建、貴州、安徽、天津等多地推進數字教育建設和農副產品幫扶，為當地教育和經濟發展解決實際問題。
在綠經營方面，信也科技將綠發展納公司戰略，助力國家雙碳目標的實施。公司在日常運營中不斷推進綠運營，員工人均紙張用量僅為0.7千克/人，人均耗電量為2.1兆瓦時/人。信也科技還關注自然生態對氣候變化的適應，與福建觀鳥協會合作，利用AI智能種識別技保護瀕危“神話之鳥”中華頭燕鷗，同時積極推進植樹造林公益活，與福建省福清市慈善總會合作種植苗木，改善城市生態環境。此外，信也科技與印尼雅加達紅樹林社區合作，在雅加達北部種植500棵紅樹，為海洋提供良好的生長發育環境。
信也科技CEO李鐵錚表示：“面向未來，我們將進一步將ESG戰略融企業的發展中，深企業文化，將公司發展和價值創造與國家社會發展大局相融合，實現企業發展與社會發展的和諧共贏。”通過持續推可持續發展、服務客戶、支持普惠金融和參與公益活，信也科技致力于為有溫度的金融科技企業，并為社會和環境做出積極貢獻。