戰略影響的范圍非常廣泛。定位咨詢已經從僅僅關注營銷逐漸向上延,進了戰略領域,這讓業務空間變得更加廣闊。然而,另一個不可忽視的方面是:戰略比營銷更加務實,追求確定果,不太需要創意表現。特勞特中國將定位帶向了“企業是誰”的戰略問題,確定企業在顧客心中的形象。通過借助用戶的認知思維習慣,找到一個業務描述。里斯咨詢將定位帶向了品類,雖然追求的是心智上的品類(不是商品類別),卻依然跟企業“是什麼”、“提供什麼”是一致的,只不過用品類來描述。從營銷轉向“企業是誰”,這一轉變推定位走向了務實。作為戰略,任務同樣是務實的,不是指非常象、天馬行空的東西;而是有指向的事、解決的問題、真正的進步,比如恢復能。任務是顧客要完的任務,它的主語不是企業,而是顧客;對企業而言,是幫助顧客完任務。可見,任務不是回答“企業是誰”,但要回答“為什麼被需要”或者“為什麼存在”。這是任務與定位的重大不同。顯然,這個問題比“企業是誰”更重要,也可以決定企業是誰。因為指向的問題不同,任務的表達和定位、品類也不太一樣。定位、品類常用名詞來表達,據需要會在名詞前會加上形容詞。比如直賣網、汽車、莊園白酒、新鮮零食、行業第一的鏡片。任務的表達通常是詞+名詞,比如恢復能量、平衡皮、學會獨立與合作。任務也會據需要加上境條件,比如在不同度、溫度的環境實現皮的自然平衡。定位和品類,需要一系列的配稱將“企業是什麼”做實、讓顧客在心智和實際一致。任務,同樣需要一系列的配套措施,向顧客傳遞為什麼需要、并順利幫助他們完任務。例如:我們基于任務的品牌定義、產品、驗、流程、營銷配套。任務和定位又有不同的是,定位專注于將“企業是誰”植顧客大腦;而任務擁有境及核心的任務目的,在產品、驗、營銷等方面更能啟發激發顧客真正關心的創造。聲明:本文僅限于戰略咨詢探討,不涉及營銷或其他用。品作對特勞特中國、里斯咨詢及其他定位咨詢公司保持尊重及敬意。關于品作品牌創立于上海,開創任務戰略咨詢。以“創造顧客需要的品牌”為使命,致力于改變以產品為中心的傳統視角,主張以任務為中心,挖掘顧客行為背后的因果,幫助打造完任務必備的產品、驗、流程、營銷。