東方甄選在10月18日正式宣布推出付費會員業務，該公司的CEO東方小孫在財報電話會議上表示，付費會員是一種雙向奔赴的模式。會員費每年為199元，付費會員一年最多可節省近12,000元的開支。東方甄選為付費會員提供更全面、專的服務，包括商品打折和優惠。
據統計，目前東方甄選的會員數量超過3000萬。假設只有10%的會員愿意付費，那麼會員費的凈收將達到近20億元。據東方甄選公布的2022年6月1日至2023年5月31日財年全年業績數據顯示，該公司實現收450億元，凈利潤9.71億元。單純收取會員費就能使凈利潤提升20%以上，這樣的商業模式讓零售行業都紛紛推出會員費的業務。但是，這種模式真的那麼容易賺錢嗎？
談到收取會員費的模式，就不得不提到開市客（Costco）。各個企業的會員費業務都是在學習開市客的模式。開市客是國最大的連鎖會員制倉儲量販店，立于1976年，目前在全球擁有861家倉庫，其中中國大陸有5家門店。據Costco公布的財報數據，其會員費收占凈利潤的70%左右。這表明，會員費收是非常重要的，也難怪其他企業都爭相效仿。
另一個重要的觀察指標是會員的續費率。Costco公布的財報顯示，2022年會員的續費率已達到92%，這顯示了客戶對Costco的高度信賴。其他主要品牌的會員費狀況也有所不同，會員費的收費金額不一。國的企業為了吸引客戶為付費會員，會提供超過會員費等值的優惠福利措施，但這也導致了付費會員對價格和福利的過度計較。
與Costco不同，國的付費會員模式并非所有企業都以商品的低價為核心策略。這些企業應該優化供應鏈和運營，提升效率或者研發自有品牌，以保持商品價格和質量的持續競爭力。如果企業只是依靠會員費來吸引會員，而沒有提供高價比的商品，那和辦健卡、容卡沒有什麼區別。
Costco的運營機制包括會員制度、簡的商品種類、大包裝商品、嚴控利率和自有品牌。Costco通過高額的會員費來篩選特定客戶，并與中產階級和富人建立聯系。與其他零售商相比，Costco的商品種類較，商品都是經過挑細選的。Costco采用大包裝和量販式的銷售策略，以提供競爭力更強的價格。Costco嚴格控制商品的利率，確保提供價比極高的商品。此外，Costco還有自己的品牌，其中Kirkland Signature是最大的自有品牌。
與Costco相比，國的付費會員模式有所不同。為了滿足不同客戶群的需求，一些企業在門店分層方面做出了努力，但客戶最關心的還是商品的價比。為什麼這些企業都要采用付費會員制呢？付費會員制的本質是建立客戶對企業的信賴，提供穩定且價比高的商品。
因此，企業在考慮收取會員費時，不僅要考慮利潤，還要考慮企業的品牌形象。不要盲目模仿付費會員模式，而是要先確定品牌定位和商業模式，了解客戶的需求。如何持續提供穩定且價比高的商品，才是重要的。
總之，付費會員模式并不是一條容易走的路。雖然Costco和山姆會員店等數企業仍然堅持純付費會員制，但其他企業要麼因經營不善而倒閉，要麼轉向大賣場模式。付費會員模式并非適用于所有企業，每個企業都應該據自己的況確定合適的經營模式。付費會員制要建立在穩定的供應鏈和高價比的商品基礎上，才能真正獲得客戶的信賴和支持。