保護金融消費者合法權益一直是金融監管部門的重點工作容。中國銀保監會上海監管局及國家金融監督管理總局上海監管局定期發布轄銀行業、保險業消費投訴況的通報，以促使保險公司提升服務質量、保障消費者權益。本文據監管通報數據梳理了人保健康上海分公司在2023年上半年的消費者投訴況。
據《通報》，2023年上半年，上海轄涉及人險公司的投訴共計1030件。人保健康上海分公司的億元保費投訴量和萬張保單投訴量較高，遠超人險公司的中位數。此外，該分公司的消費投訴總量為16件，是同類險公司的1.78倍。這些高投訴度和投訴量顯示出人保健康上海分公司在消費者權益保護方面需要加強。
在億元保費投訴量方面，人保健康上海分公司的投訴量為8.02件/億元，排名第二。相比之下，上海轄人險公司的億元保費投訴量中位數為0.75件/億元，人保健康上海分公司的投訴量是中位數的10.7倍。
而在萬張保單投訴量方面，人保健康上海分公司的投訴量為2.91件/億元，排名第五。與此相比，上海轄人險公司的萬張保單投訴量中位數為0.49件/億元，人保健康上海分公司的投訴量是中位數的5.94倍。
總的來說，人保健康上海分公司在消費者投訴方面表現出較高的度和數量，這凸顯了其在消費者權益保護方面的不足。需要加強消費者權益保護，提升服務質量，以保障消費者的合法權益。最后，需要聲明，本文不構對任何人的任何投資建議，且面包財經作品的知識產權歸上海妙探網絡科技有限公司所有。