到日本福島核污水排海事件的影響，許多消費者對市面上的水產品是否安全以及產地來源是否可靠存在疑慮。據了解，京東自營的海產品牌自8月22日起開始進行主要放質檢測，通過由國家認證的權威實驗室進行檢測，證明食品沒有到任何核污染。后續的監測報告將會公布在京東超市相關商品詳頁上。為了持續確保水產品的安全，京東超市于8月24日推出了水產品安全三項檢測舉措，不僅確保水產品捕撈于核污水排放前的安全期，還將對未來銷售的水產品進行產地和時間的核驗，讓消費者可以放心購買。目前，京東超市的水產品銷售平穩，8月22日至8月24日，鮮活大閘蟹的銷售額環比增速達到了120%。
從第三方數據和多項用戶調研可以看出，在京東超市中，無論是在線上還是線下的各類大型商超中，商品價格競爭力相對最強，商品品質最有保障，并且各項服務舉措也領先于行業，為消費者購的首選渠道。