2023年11月12日，京東11.11活圓滿收。京東到家發布了戰報，超過40萬家實門店功駐京東到家參與了京東11.11活。平臺上有超過4500萬種商品在售，為來自2200多個縣區市的消費者提供全品類的1小時達和最快分鐘達服務。夜間營業的門店數量同比去年增長超過80%，使得真正便宜的商品和真正快捷的服務隨時隨地可以在1小時送達到家。在11.11期間，京東到家直播的額相比618活增長了超過10倍，提供"送裝一小時達"服務的家電家居門店數量超過1萬家，服務用戶數量環比上月增長了80%。消費者在看直播的同時訂單已經送到家，這種小時達的驗為他們帶來了全新的購驗。
今年京東的主打是真正便宜的商品，通過京東采銷直播間的"無達人傭金、無坑位費、無套路"的模式，在今年的11.11活中迅速走紅。京東到家還結合了"直播購小時達"的服務，讓消費者可以在觀看直播的同時下單購買，實現了"直播還沒結束、訂單已到家"的驗。11.11期間，京東到家直播的額環比618活增長了超過10倍。京東到家的采銷人員與門店店長、品牌代表一起進行"云探店、云逛超市"的活，現場展示活魚去鱗、麻將機的安裝等，同時京東采銷直播播主也會在直播間購買商品并在30分鐘送到。這種快捷、沉浸式的購驗，以及真正低價好貨、無套路的推薦，激發了消費者更大的購熱。據了解，11月10日，京東到家的品牌直播帶了雀巢、君樂寶、潔等品牌的額同比翻倍以上增長，11月5日的專場觀看人次突破了百萬，11月11日的專場易額創下了京東到家直播單場的新高。
即時零售的發展助力商家和品牌的增長，不論是大件還是小件，即時零售帶來了全品類的"小時達"時代，這在今年的11.11活再次得到驗證。京東到家11.11期間，便利店、白酒、冷凍冷藏食品、數碼產品、洗機、冰箱、燈、五金、服裝、戶外鞋服等多個品類的額都實現了三位數的增長。其中，便利店的額同比增長超過8倍，白酒同比增長超過3倍，數碼配件和燈的額同比增長超過10倍，服裝的額同比增長了4倍。無論是數碼配件還是大件家電，都可以實現即刻送達，有效地滿足了消費者對于快捷、省錢的購需求。11.11期間，一位重慶消費者在華碩電腦配件門店購買了總額超過10萬元的DIY組裝機，商品在1小時送達并提供上門裝配服務。京東到家的電腦配件的"送裝一小時達"服務充分激發了多元化群的即時需求，創造了消費增量。每年的11.11活都是在京東上購買大件商品的好時機，現在更能即刻送達。11.11期間，京東到家平臺洗機和冰箱的額同比增長了160%，煙灶套裝的額同比增長超過220%，不僅可以一站購齊家電家裝，還可以即送即裝的"送裝一"服務，無需二次預約，送貨和安裝無銜接。京東到家的數據顯示，11.11期間，提供"送裝一小時達"服務的家電家居門店超過1萬家，服務用戶數量環比增長了80%。即時零售的持續發展推了線下實門店的增長。山姆會員商店的額同比增長了136%，宜佳的額同比增長了5.3倍，京東便利店的額同比增長超過10倍。母嬰寵和酒水門店的增長也非常強勁，麗家寶貝的額同比增長了3.5倍，酒仙和酒韻的額同比增長超過120%，酒小二的額同比增長了4.7倍。京東到家為消費者提供了更加快捷、省錢的購驗的同時，也進一步推了合作商家和品牌的增長。即時零售已為眾多商家品牌增長的重要引擎。11.11期間，手機數碼品牌中，OPPO的額同比增長了超過4倍，三星的額同比增長了200%，小米的額同比增長了160%；家電品牌中，的和海信的額同比增長了3倍，小天鵝的額同比增長了4.4倍，蘇泊爾的額同比增長了228%；時尚品牌中，迪卡儂的額同比增長了120%，全棉時代的額同比增長了100%，海瀾之家的額同比增長超過10倍；快消品牌持續保持強勁增長，洋河的額同比增長了超過10倍，喜力的額同比增長了140%，胡姬花的額同比增長了100%，三全食品的額同比增長了200%，舒適達的額同比增長了3.3倍，金紡的額同比增長了107%，東方樹葉的額同比增長了106%，有友的額同比增長了260%，君樂寶和雀巢寵的額同比增長均超過3倍，伊利QQ星和蒙牛真果粒的額同比增長超過200%。
京東到家依靠其"海博+宏圖"雙核數字化系統，為商家品牌優化全渠道的數字化運營，助力其把握住即時零售的機遇。作為唯一備"B2C+O2O"數字化和供應鏈整合能力的企業，京東旗下的京東到家在今年9月正式推出了宏圖系統，這是一個基于位置的服務網格化運營工，能夠幫助品牌商實現基于位置的察，識別和分析各個區域的供需匹配況，并制定相應的用戶、供給和營銷投放策略。11.11期間，依托宏圖系統，寶潔、小米、益海嘉里和伊利等合作品牌提升了全渠道的營銷能力。隨著即時零售對細化運營能力的需求升級，京東到家持續升級數字化基礎設施，為實零售商提供更好的服務。目前，已經部署了海博系統的線下門店數量超過1.2萬家，同比去年增長了40%，高峰期的訂單揀貨時間最快只需3分鐘。即時零售全面引領線上線下的增長速度，為11.11活注了更多的活力。未來，京東到家將繼續專注于"數字化+本地供應鏈整合+即時配送"，助力合作商家品牌挖掘新增量，推零售行業的數字化升級。