這是基哥邊的一個真實事件，發生在雙11前的一個晚上。有同事往群里，丟了個京東第三方店鋪的鏈接，說商家標錯價了，原價599元的小米吹風機只賣306元，趕上車！抱著“終于有羊被自己撿到了”的心態，我快速下單了兩臺吹風機，準備一臺給父母，一臺自己用。
結果兩天后，同事在群里大呼出事了！出大事了！意外坐上「靈車」賺了183塊錢京東的靈車，翻車了？他的快遞在發貨一分鐘后，便顯示商品已送達！點進去一看，收貨地址廣州，簽收地址杭州！同時，賣吹風機的商家已經跑路，店鋪所有商品都被下架。
我趕打開京東查看快遞信息，更離譜的來了，吹風機的發貨時間，居然早于我下單的時間......當時我們的第一反應，是這個新手商家，因為標錯價賣出太多低價訂單，無力支付差價跑路了，心里還有那麼一愧疚。無奈之下，便找京東客服申請退款。好在客服承諾給虛假發貨的補償，也就是訂單金額的30%，一共18300個京豆，可以抵183塊錢，算是意外之喜。
本來這件事就這麼過去了，直到這兩天，我發現這種況居然不是個例。我們當時是稀里糊涂地，上了網友們口中的京東「靈車」。有人賺了上千元有人被迫報警所謂「靈車」，簡單點說，就是最近京東新開的一些第三方店鋪，賣的東西特別便宜，你下單可能撿便宜，也可能翻車直達火葬。這些店鋪名字里往往帶數字編號，地址基本來自云南昆明。店鋪售賣各種超低價的電子產品，原價600元它賣300元之類的，吸引一大批人下單。在你下單后不久，店鋪商品便全部下架，已下單的商品大概率虛假發貨。也就是發貨之后秒收貨，收貨地址和簽收地址不一致，發貨時間早于下單時間......因為京東有虛假發貨補償，所以吸引了一堆專業薅羊的人士。在酷安「薅羊小分隊」話題下，充斥著各種「京東靈車」帖子，有人通過這種方式賺了上千元。不建議大家也這麼干。多次找京東討要補償，會變黑號；如今京東也意識到這個問題，很難拿到補償了。最重要的是，不人申請退款無人理，只能選擇報警，面臨錢貨兩失的風險。
很好奇，為什麼會有這麼多「靈車」？他們的目的是什麼？有網友據云南昆明的注冊地址，懷疑是詐騙團伙套地址的，現在「生意」難做，于是騙子通過這種方式，篩選出占便宜的群，然后寄出詐騙相關的快遞。有人便收到了這種詐騙紅包卡。
更讓我疑的是，京東的部管理，是不是出了什麼問題？他們完全不審核開店資質的麼？而且這麼明顯的，已經存在一個多月了，還沒有完全堵上。高層人事變頻繁核心業務沒有對手跑得快京東的中高層，確實有一些問題，這是劉強東自己說的。去年11月20日，據虎嗅報道，劉強東召集所有高管，進行了一場近四小時的管理培訓會議。會上，劉強東痛批京東中高層，拿PPT和假大空詞匯騙自己。會后，他在全員信中宣布，副總監級別以上降薪10%-20%，并對10%副總裁級別以上高管進行末位淘汰。于是我們看到，今年京東高層人事變頻繁。5月份京東集團原CEO徐雷退休，CFO許冉上任；11月15日，許冉又取代辛利軍，為京東零售板塊CEO。管理層出現問題，影響到了京東的用戶驗。一些京東用戶，也來欺騙東哥了。不人吐槽，過去兩三年，京東自營的流變慢了，售后變差了，客服變得難找了，活力度變小了......糟糕的用戶驗，又反饋到財報上——核心業務沒有對手跑得快。2023年上半年，京東營收5308.87億元，營收增速為4.66%，較去年同期下降6.34個百分點。與之對比，同期拼多多及阿里的營收增速，分別為62.79%及8%。最新數據，京東價從2021年3月開始便「跌跌不休」，價從最高的108.2元，跌到了如今的28.3元。當前總市值445億元，遠低于拼多多的1560億元，和阿里的2011億元。今年6月底，劉強東在北京總部大會議室，召集了采銷、產品、營銷等多個部門數千名員工聽了一場「東哥大講堂」。核心就是一句話：回歸產品、服務、價格。期待那個價廉服務好流快的京東，早日歸來。