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截至11月11日晚23:59，2023年京東11.11額、訂單量、用戶數再次刷新紀錄，而京東采銷直播更是引了全網。京東采銷直播的總觀看人數已突破3.8億，為今年的亮點之一。在這次京東11.11活中，平臺通過推出“9塊9包郵”、“京東百億補”、“京東秒殺”等增量場，為品牌和商家創造了更多的銷售機會。目前已有超過60個品牌的銷售額突破10億元，近20000個品牌的額同比增長超過3倍，新商家的量更是環比增長超過5倍。京東11.11的消費熱既益于中國消費市場的復蘇，也源于京東與眾多品牌、商家合作，為消費者帶來海量低價好。此外，京東在過去的20年里一直致力于錘煉數智化社會供應鏈能力，這也是京東11.11功的關鍵之一。

今年的京東11.11活中，來自家電家居、3C數碼、日百生鮮、服飾妝、汽車、工業等各大品類的京東采銷直播團隊搭建了簡易直播間，以專業的視角、質樸的語言、實惠的低價向消費者推薦全球好貨。京東采銷直播因為其“不收坑位費、不收達人傭金，就是更便宜”的特點而迅速走紅，消費者對這群真誠、專業、熱、謙遜的京東采銷贊不絕口。京東的低價不是通過以次充好、缺斤兩等手段獲得的“假低價”，而是通過優化供應鏈，持續“水分”，讓利給用戶和合作伙伴，真正促進消費、激發消費市場活力的“真低價”。

除了低價優惠，京東還不斷升級其服務。通過“以舊換新”服務，京東小哥不僅送來了新床墊，還免費幫助用戶將舊床墊搬回原位并清掃地面。過去三年來，京東的“以舊換新”服務已經覆蓋了200個細分品類，為超過2000萬用戶提供了服務。此外，京東還推出了電視、冰箱、洗機等品類的“即送即裝”服務，通過價格直降的補方式降低換新本。京東的保險業務為家居品類提供了“180天可退可換服務”，促進商品額同比增長300%。延保服務易規模同比增長80%，為上千萬3C和家電商品提供了額外的一年延保服務。

京東還通過“春曉計劃”等一系列商家扶持舉措，吸引了大量中小微商家駐京東平臺。今年京東11.11期間，新注冊店鋪數量同比去年增長了3.4倍，參與活的新老商家數量也增長了1.5倍。京東為新商家推出了“新店大禮包”，在11.11期間為商家補了超過1億費用。京東白條聯合40萬品牌和商家為用戶提供超過15億元的補。京東商智作為一站式運營數據開放平臺，通過推出“1元購”政策，累計幫助商家節省了12億元的運營本，服務商家數量同比增長了77%。

京東的供應鏈金融科技為中小微企業提供了多元的融資服務，減免了近1億元的息費，專項提額180億元，累計資金支持近4000億元。京東流在11.11期間發揮了重要作用，通過優化倉網規劃、庫存計劃、流服務，為各行各業的企業客戶和消費者提供、敏捷的一化供應鏈服務。今年京東11.11期間，京東流開倉運營了位于蘭州的“亞洲一號”智能產業園，將西北地區的倉配網絡與其他地區連接起來，實現了半日達和當日達的配送服務。此外，京東還拓展了歐洲的配送服務，為歐洲消費者提供全品類超值好和靈活的履約配送服務。

京東云作為京東11.11的技基石，通過技創新降低了數字基礎設施本，將產業AI能力貫穿業務全流程，降低了本，提高了效率。京東11.11當天，京東云每秒用戶訪問峰值同比增長了170%，京東云智能客服累計咨詢服務量超過14億次。京東視頻云產品支持京東采銷方直播間的火出圈，每天支持超過萬場直播。此外，京東還通過數智化升級和提質增效，推優質產能和品質消費正向循環。

今年的京東11.11活中，京東旗下七鮮超市和京東華冠超市推出了擊穿底價活，特別是民生商品如豬、牛和部分蔬菜更是實現了“最低價”，提升了線下整消費熱。京東還打通了線上線下，實現了訂單的小時達，為京東11.11注了蓬力。超過40萬家線下實門店駐京東到家參與了京東11.11，門店數量同比翻倍。超過2200個縣區市的消費者驗到了11.11訂單最快分鐘達的即時零售服務。京東小時達下單用戶數同比去年增長了60%，使用家電家居“送裝一小時達”服務的用戶數環比上月增長了80%。

通過京東11.11，更多的鄉村特產走出深山，銷往全國各地，更多的產業帶工廠也打開了新的銷售渠道。京東超市投大量的現金補和流量資源，實施了價保30天等特服務，助推全國2000多個產業帶的幾十萬款高質量農特產品創造了銷售高峰。來自福建寧德的黃魚鲞、云南的小香糯玉米同比增長分別達到了300%和237%，而來自南助農館和喀什農特產館的銷售同比增長都超過了900%。京東9.9包郵活的額環比提升了10倍，服裝產業帶、家電家產業帶、五金城產業帶的商家數量增長分別達到了248%、141%和150%。

作為京東鏈接上游生產和下游消費的橋梁，京東自有品牌一方面優化了中間商差價和品牌溢價，打造了價優的源頭好；另一方面，幫助產業集群實現數智化升級和提質增效，推優質產能和品質消費的正向循環。今年的京東11.11活中，京東與超過70%的核心產業集群合作，為消費者提供更多品質源頭好。

京東11.11能夠以極致的本、效率和驗讓消費者和商家到真正的實惠，這離不開多年來京東在供應鏈基礎設施建設方面的扎實工作。今年京東11.11期間，全國第1000億件快遞由京東快遞小哥送達青島用戶的手中，消費者僅用6小時就收到了下單的羽絨服。京東流通過不斷優化倉網規劃、庫存計劃和流服務，為企業客戶和消費者提供了、敏捷的一化供應鏈服務。在今年的京東11.11期間，京東流在蘭州開設了智能產業園，實現了半日達和當日達的配送服務，并與其他地區的倉儲和配送網絡連接起來，為消費者提供更快速的配送服務。京東流還能夠實現超過95%的京東自營訂單在1500多個區縣實現當日達和次日達，超過千萬種SKU的商品可以實現半日或當日達。通過京東流的高效運營服務和高標倉網絡，京東幫助品牌和商家提升了運營效率，短了商品與消費者之間的空間距離，節約了配送時間本，降低了商品流通本。

此外，今年京東11.11活中，京東旗下的歐洲全渠道零售品牌ochama將上門配送服務拓展至歐洲24個國家，并將荷蘭、德國和比利時的自提點的營業時間延長至夜間22點，為歐洲消費者提供了全品類超值好和靈活的履約配送服務。

京東11.11活的功離不開京東云作為技基石的支持。京東云通過技創新降低了數字基礎設施本，將產業AI能力貫穿業務全流程，實現了降本增效。京東云每秒用戶訪問峰值同比增長了170%，京東云智能客服累計咨詢服務量超過14億次。京東視頻云產品支持京東采銷方直播間的火出圈，每天支持超過萬場直播。

最后，京東11.11活中，京東供應鏈金融科技為中小微企業提供了多元的融資服務，減免了近1億元的息費，專項提額180億元，累計資金支持近4000億元。

綜上所述，截至11月11日晚23:59，2023年京東11.11活取得了巨大的功，創下了新的額、訂單量和用戶數紀錄。京東采銷直播為亮點，吸引了超過3.8億人觀看。京東通過推出各種增量場，為品牌和商家創造了更多銷售機會。消費者對京東11.11的熱既益于中國消費市場的復蘇，也得益于京東與眾多品牌、商家的合作，為消費者帶來了海量低價好。京東通過優化供應鏈，真正實現了“真低價”，并不斷提升服務水平。京東11.11活還推了中小微商家的發展，打開了新的銷售渠道。京東流在供應鏈方面取得了重要突破，為消費者提供了更快速、高效的配送服務。京東云作為技基石，為11.11活提供了強大的支持。京東11.11活的功離不開京東多年來在供應鏈基礎設施建設方面的努力。京東將繼續為消費者打造“真便宜”的極致驗，而京東采銷直播也將贏得更多消費者的信任。