紅網時刻新聞2月20日訊（通訊員 劉馨）為了有效提高銀行網點的服務效率，滿足客戶多樣化的金融需求，以及持續提升客戶服務驗和效率，通銀行永州分行營業部積極履行社會責任。他們不斷富服務舉措、延服務距離，同時在做好網點金融服務的同時，也主開展上門服務，以滿足老年客戶的特殊需求，為一家有溫度的銀行，踐行金融為民，辦好解民憂、暖民心的事。
當接到湖南福田茶場工作人員的咨詢電話時，通銀行永州分行營業部立即開展上門激活準備工作。他們積極研究預案，立了上門激活小分隊，做好客戶名單統計、設備調試，社保卡宣傳折頁等工作。在激活過程中，銀行工作人員耐心解答退休老人有關社保卡使用的疑問，普及社保知識，并告知了社保卡的優惠政策，擴廣了群眾對社保卡應用的認知。這次社保卡激活行幫助了行不便的客戶解決了難題，共計激活了50余張社保卡，到了大家的廣泛好評。這種行為客戶提供了更優質、更便利、更特的“暖心服務”，現了銀行服務無小事，上門激活暖人心的理念。
通銀行永州分行營業部將一如既往地以客戶需求為中心，將“暖心服務”落到實，及時解決客戶燃眉之急，用人化的服務，為客戶送去溫暖，讓客戶到行優質專業的金融服務，做有溫度的銀行。在真誠和平凡中收獲喜悅，在付出中厚積薄發。