據中國人民銀行和國家金融監督管理總局發布的通知，從9月25日起，銀行將開始下調存量首套住房商業個人住房貸款利率水平。據通知，購買商品住房的居民家庭首套住房商業個人住房貸款最低首付款比例統一為不低于20%，而二套住房商業個人住房貸款最低首付款比例統一為不低于30%。此外，二套住房利率政策下限將調整為不低于相應期限貸款市場報價利率（LPR）加20個基點。
目前，許多銀行已經在其手機銀行平臺上線了“存量房貸利率調整”的功能，并提供查詢服務，以方便辦理流程。舉例來說，打開工商銀行手機銀行App，在首頁即可看到“存量房貸利率調整”模塊，點擊進后，可以查看個人住房貸款的相關信息，包括是否符合條件的首套貸款。對于符合條件的首套貸款，個人無需向銀行申請下調利率，銀行將在9月25日主批量調整，并通過短信方式通知客戶，新的利率將在當天生效。
除工商銀行外，記者了解到，農業銀行自9月15日起在其掌上銀行、貸款經辦行、營業網點和“中國農業銀行微銀行”等渠道開通了存量首套住房貸款利率調整的查詢服務。中國銀行手機銀行也已上線了“存量房貸利率調整”功能，客戶可以查詢個人住房貸款的貸款金額、本金余額、當前執行利率、利率計算方式以及是否為首套房貸等信息。同時，中小型銀行也正在陸續參照國有銀行的制度制定并發布實施細則。