中國銀行發布公告，宣布對部分信用卡服務費進行減免，共計11項。這是中國銀行自今年10月份以來第二次宣布對銀行卡服務進行減費讓利。實際上，包括中國銀行在，目前已有多家銀行發布信用卡服務減費讓利實施細則。銀行推出減費讓利措施是響應銀行業協會號召，以用戶為中心，清除不合理收費項目，切實讓利消費者。從費用減免項目看，大多數服務項目并不會產生額外本或本很有限，暫停取消項目收費不會對銀行手續費收產生大的影響，還能提升金融消費者驗和獲得。多家銀行隨其后，調整了信用卡服務價格。這些舉措有助于增加消費者使用信用卡的頻率，擴大市場份額。此外，銀行業管理效能提升，信用卡業務本降低，為降費提供了空間。
當前，銀行信用卡業務發展遭遇瓶頸，銀行推出減費讓利措施有助于增加消費者使用信用卡的頻率，也有助于擴大市場份額。銀行信用卡業務已經逐步進存量競爭時代，發卡數量、易額均出現不同程度的下降。銀行普遍放緩信用卡發卡節奏，并在額度上做了收理。同時，前期銀行集中清理睡眠卡，也造了信用卡存續數量下。銀行信用卡業務已進存量經營階段，未來如何深耕存量將是關鍵。應持續提升信用卡業務經營管理水平。一方面，要持續提升客戶運營能力，提升細化經營水平。策略上，發卡行可通過大數據分析提煉客戶消費察，制定針對運營策略和權益系，構建系化、數字化的細化運營能力。另一方面，可圍繞支付屬對信用卡業務再定位。發卡行可將信用卡視作高黏的零售客戶口和管理平臺，以此為支點撬全行零售產品叉銷售，在此過程中實現對用戶資產負債的高度綁定，也同步完對信用卡業務的再定位。
未來信用卡業務的核心競爭力在于特化的權益系以及與金融科技的深度融合。全國銀行、區域銀行需結合本行的戰略定位重新考慮信用卡業務的重點方向和業務模式。從信用卡業務經營管理、發卡管理、授信管理、信用卡分期業務管理、息費收取與信息披管理、信用卡易安全管理、外部合作機構與合作行為管理等方面，提升管理的細化程度。圍繞本行經營策略和目標客群，研發推出差異化、拳頭型產品，強化特化增值服務，富專屬權益，推進科技賦能。同時，全方位推進服務升級，保護消費者權益，優化持卡人驗。