新文章：中國銀保監會辦公廳發布了《關于進一步加強消費金融公司和汽車金融公司投訴問題整治的通知》，該通知要求消費金融公司和汽車金融公司將客戶投訴視為寶貴的信息來源。通過投訴，這些公司可以了解消費者的愿和訴求，并聚焦消費者反映強烈的問題。通過分析投訴，找出差距和不足，進一步規范經營行為，完善信息披，優化業務流程，創新產品服務，提升服務能力和水平。同時，這些公司還需要不斷完善暢通有序的訴求表達、問題理和權益保障的投訴理機制，加強投訴理隊伍建設，及時規范理各類投訴，以使消費者到自己的權益得到了公平對待、利益得到了有效維護。此外，這些公司還需要下大力氣解決誤導宣傳、質價不符、違規收費、暴力催收等問題，將投訴理方式從“事后解決”轉變為“事前預防、事中控制、事后解決”的全流程管理。
另外，央行發布了《金融控公司關聯易管理辦法（征求意見稿）》的征求意見稿。據該征求意見稿，金融控公司及其附屬機構不得進行虛構易、轉移收與風險，也不得通過第三方進行部易。此外，金融控公司還不得通過不當利益輸送損害其穩健，也不得通過匿關聯關系規避審查和監管義務。此外，關聯易協議的條件也不能與非關聯方進行的同類易明顯偏離，也不能采用明顯偏離市場價格或缺乏合理依據的定價基準。
統計數據顯示，2021年我國經濟發展新能指數為598.8，比上年增長了35.4%。網絡經濟指數達到1963.6，比上年增長了48.4%，對總指數增長的貢獻率為81.9%。據可比口徑計算，2021年我國電子商務平臺易額比上年增長了19.6%；2021年全國網購替代率為81.2%，比上年提高了0.2個百分點。此外，經濟活力指數增長了18.8%，創新驅指數增長了20.5%，知識能力指數增長了11.6%，轉型升級指數增長了7.0%。
在業務公告方面，興業銀行信用卡中心發布了《關于進一步強化明確信用卡資金用途規范的公告》，明確規定信用卡不能用于房地產及相關領域商戶、融資擔保、小貸、證券、票等投資類商戶、彩票類商戶、還款轉賬類商戶、非消費類領域的投資、生產經營等。此外，信用卡也不能參與虛擬貨幣的易資金充值及提現、購買及銷售相關易充值碼等活，也不能用于虛假易套現用卡，惡意套取銀行信貸資金、積分、權益等。
在行業態方面，中信銀行推出了錦江WeHotel聯名信用卡，持卡客戶可以獲贈錦江超級會員年卡，并且消費可以按比例累計錦江積分。廣發銀行車主信用卡也進行了升級，持卡客戶可以加油返現和充電或高速消費的返現優惠。民生銀行推出了吉祥航空聯名信用卡，新客戶可以獲得吉祥航空機票代金券或者吉祥航空自營機場貴賓廳代金券。北京銀行推出了掌上京彩APP“煥芯”，該應用集了二維碼支付、銀行卡管理等功能，為用戶提供更便捷的支付驗。吉林銀行的信用卡發卡量突破了100萬張。另外，銀聯推出多重福利回饋高校學子的活，學生用戶可以通過消費獲得積點，并且可以兌換各種優惠券。農業銀行推出了“濃刷刷樂”活，客戶可以通過消費搶兌實好禮。浦發銀行推出了“合伙人”活，持卡客戶可以通過推薦新客戶來獲得刷卡金獎勵。
以上是近期中國銀行業的一些重要態和公告。