中國郵政儲蓄銀行在優化公司治理系方面非常重視ESG建設。為此，他們專門設立了社會責任與消費者權益保護委員會，以推將ESG相關工作融全行的發展戰略、治理結構、企業文化和業務流程。在綠金融、普惠金融、鄉村振興和消費者權益保護等方面，郵儲銀行發揮了典型作用。同時，他們高度重視ESG信息披，定期發布業績報告和《社會責任（環境、社會、管治）報告》，并不斷提升ESG信息披的質量，接利益相關方的監督，引導全行不斷提升ESG管理水平。
在助力經濟社會發展方面，郵儲銀行積極踐行國家戰略，創新服務"三農"、城鄉居民和中小企業，努力打造有擔當、有韌、有溫度的一流大型零售銀行，以服務經濟社會發展大局為己任。郵儲銀行以推進三農金融數字化轉型為主線，以農村信用系建設為重點，以三農金融業務集約運營改革為支撐，持續鞏固線上線下有機融合的核心競爭優勢，致力于打造服務鄉村振興的數字生態銀行。截至今年三季度末，郵儲銀行的涉農貸款余額達到了1.77萬億元，較去年末增加了1523.77億元。他們還不斷提升中小微企業金融服務能力和水平，構建小微金融數字化、專業化服務系，普惠型小微企業貸款余額達到了1.15萬億元，占據了客戶貸款總額的超過16%。此外，郵儲銀行還加強金融科技賦能，持續提升客戶驗，增進民生福祉，為超過6.5億戶個人客戶提供服務。
在綠低碳發展方面，郵儲銀行堅持綠發展理念，支持聯合國2030可持續發展目標（SDGs）和《黎氣候協定》，采納負責任銀行原則（PRB），立氣候相關財務信息披工作組（TCFD）支持機構，大力發展可持續金融、綠金融和氣候融資，支持生多樣保護，積極探索轉型金融和公正轉型，努力建設一流的綠普惠銀行、氣候友好型銀行和生態友好型銀行。截至今年三季度末，郵儲銀行的綠貸款余額達到了4657.71億元，較去年末增長了25.11%；綠融資余額達到了5460.59億元，較去年末增長了27.55%。近年來，郵儲銀行連續被中國銀行業協會授予"綠銀行評價先進單位"，并獲得了多個國際獎項，如國際金融論壇(IFF)第二屆"全球綠金融獎——創新獎"、《機構投資者》雜志亞洲區銀行和非銀行業"最佳ESG"大獎、亞洲金融協會綠金融優秀案例以及《環球金融》"亞太地區綠貸款杰出領導力大獎"等。
MSCI ESG評級是一種從環境、社會和公司治理方面評估企業可持續發展的重要方法和理念，也是資本市場衡量上市公司投資價值的重要參考標準之一。郵儲銀行連續兩年獲得MSCI ESG評級"A"級，這是他們在ESG領域持續深耕的果。最近，士丹利資本國際公司（MSCI）公布了2022年的環境、社會和治理（ESG）評級結果，中國郵政儲蓄銀行再次獲得了A級評級，于行業領先水平。