2024年1月26日，中國太保產險北京分公司的企財險案例《理賠新思路，助力新能源——記某伏農業科技企業洪水案》功選了由中國保險學會指導，中國網財經、中國社會科學院保險與經濟發展研究中心聯合主辦的“2023年度十大溫暖理賠案例”評選。該案例展示了中國太保產險北京分公司在理賠過程中的創新舉措和溫暖服務，現了保險服務的“速度”和“溫度”。
在本次報送的理賠案例中，中國太保產險北京分公司在查勘環節采用了科技工，大幅提升了查勘效能，并保證了查勘人員的勞安全。同時，在定核損環節，他們與維修廠家協同合作，共同確定實驗方案，搭建實驗棚，從以往以“審核項目、審核金額”為工作重心，轉變為與企業同心同行、攜手并肩“減損失、小維修本”。這些舉措強化了理賠技運用、創新理賠舉措，并提高了理賠時效，滿足了客戶的需求，現了保險服務的“速度”和“溫度”。
通過這些創新舉措，中國太保產險北京分公司不僅關注減客戶的風險和損失，更注重現了保險服務的“溫度”，秉持“人民至上”，堅守“保險為民”的理念。他們還表示，未來將繼續秉持ESG（環境、社會和公司治理）理念，與同業共同參與更多的可持續發展項目，堅持前行、不斷探索，踐行保險服務在社會保障、防災減災中的責任。
總的來說，中國太保產險北京分公司的這一案例功選“2023年度十大溫暖理賠案例”，展示了他們在理賠過程中的創新舉措和溫暖服務，現了保險服務的“速度”和“溫度”，并堅持了“人民至上”，堅守“保險為民”的理念。他們的努力不僅關注減客戶的風險和損失，更注重現了保險服務的“溫度”，并承諾將繼續秉持ESG理念，踐行保險服務在社會保障、防災減災中的責任。