自2023年12月以來，中國人民銀行駐馬店市分行迅速采取行，在全市范圍積極組織開展整治拒收人民幣現金專項行。與此同時，駐馬店金融機構也在第一時間響應相關工作要求，共同凝聚拒收現金違法共識，強化現金服務基礎保障作用，扎實推進拒收現金專項整治工作。

中國工商銀行駐馬店分行運行管理部工作人員劉茜表示，為了做好整治拒收現金的宣傳工作，他們在全行范圍開展自查自糾活，并在各網點進行宣講，讓客戶掌握使假變假的技能。此外，他們還組織一線青年員工組宣傳小分隊，走進轄的網格責任區，開展進商超進社區的走訪宣傳活，并對拒收現金的行為進行暗訪排，一旦發現拒收行為，會及時上報人行。

截至1月25日，中國工商銀行駐馬店分行累計排經營主1298戶，并及時獲取商超零鈔兌換需求信息，積極為家超市、丹尼斯、正縣華聯超市等商超提供零鈔兌換服務。同時，為了借鑒工行浙江分行在亞運會期間的先進經驗，駐馬店各家銀行還結合客戶實際需求，推出便民“零錢包”，材質為不明并帶有拉鏈的紡布袋，便于客戶兌換后隨攜帶。

據了解，人民銀行自2018年起，就牽頭開展整治拒收現金工作，依法懲拒收現金行為。2023年10月，中國人民銀行與多部門聯合開展為期半年的拒收現金專項整治工作。2023年12月，中國人民銀行駐馬店市分行高度重視此項工作，與市通局、住建局、城管局、文旅局、商務局、民政局等七部門聯合印發了《關于聯合開展拒收現金專項整治行的通知》，并組織全市所有銀行業金融機構按照現金服務網格化管理，對經營主逐戶上門宣傳排查，在全市大力開展全領域、全覆蓋、全過程的集中整治，取得了良好的效，月均拒收現金投訴數量下降40%，民眾使用現金滿意度有所提升。