為了更好地踐行征信為民理念，滿足社會公眾對個人征信的異議申請需求，中國人民銀行征信中心（以下簡稱征信中心）的互聯網個人信用信息服務平臺（以下簡稱互聯網平臺）已正式向社會公眾提供個人征信異議申請服務。通過實現線上申請辦理，征信中心進一步加強了征信服務的供給，有效提升了社會公眾申請異議的便利度，為維護社會公眾的合法權益提供了便捷的服務渠道。
在互聯網平臺上進行異議申請的用戶，首先需要登錄平臺，并點擊“提異議申請”。在完“閱讀并同意異議申請服務協議”、“份驗證”、“閱讀并同意授權書”和“填寫基本信息”等環節后，用戶即可進“異議事項信息填寫”環節。異議事項的信息類型包括“個人基本信息”、“信貸易信息明細”、“非信貸易信息明細”、“公共信息明細”和“查詢記錄”五個部分。用戶可以據最近通過人民銀行臨柜、人民銀行或商業銀行布設的自助查詢機查得的《個人信用報告（本人版）》中所展示的容來填寫相關信息。如果在填寫異議申請過程中需要幫助，用戶可以參考《異議申請填寫指引》來準確填寫異議申請資料，或者撥打征信中心客服電話4008108866進行咨詢。
在填寫相關資料后，用戶可以點擊“獲取異議結果”來查詢異議狀態。異議狀態分為“審核中”、“審核未通過”、“理中”和“已結束”四種況。如果狀態顯示為“審核中”，表示異議申請資料已經提并正在審核中，用戶需要耐心等待審核結果。如果狀態顯示為“審核未通過”，表示異議申請資料未能通過審核，用戶會收到審核未通過的短信通知。如果狀態顯示為“理中”，表示異議申請資料已經接收并正在核查理中，用戶需要等待后續的理結果。如果狀態顯示為“已結束”，表示異議已經理完畢，用戶可以打開異議回復函來查看異議理結果。如果異議信息得到更正，用戶可以下載更正后的《個人信用報告（本人版）》。
互聯網平臺的異議申請詳細作流程也可以通過“作手冊”來了解，詳細作手冊請點擊“閱讀原文”。