11月8日，中國人民銀行支付結算司回應了網友在人民網“領導留言板”上關于“全面取消行取款服務費”的建議。據中國人民銀行的回應，自取款機（ATM）行取現手續費實行市場化定價。2021年6月25日，中國人民銀行配合原銀保監會的指導，與中國銀行業協會、中國支付清算協會一起發布了《關于降低自取款機（ATM）行取現手續費的倡議書》（銀協發〔2021〕70號），將商業銀行同城ATM行取現手續費標準下調至每筆不超過3.5元，并倡議商業銀行降低異地ATM行取現手續費。一些商業銀行已經取消了行取現手續費。

然而，由于商業銀行在提供該項服務時需要涉及ATM系統建設、機投、運維保障等本費用，目前暫時不備在全國范圍強制商業銀行全面取消所有行取現手續費的條件。中國人民銀行支付結算司表示，下一步將積極配合國家金融監督管理總局（原銀保監會）認真研究網友建議，指導中國銀行業協會、中國支付清算協會進一步推落實商業銀行、清算機構降低ATM行取現手續費的相關措施。因此，目前暫時無法全面取消行取款服務費，但相關部門將會積極推降低費用的措施的實施。