11月8日，中國人民銀行對人民網網友關于取消行提取現金手續費的建議做出了回復。央行表示，目前還不備在全國范圍強制商業銀行取消所有自助取款機行取現手續費的條件，但將與各監管部門認真研究，不斷推相關手續費的降低。此前，有網友在人民網“領導留言板”的中國人民銀行黨委書記板塊留言，建議取消行提取現金的手續費。網友在留言中表示，如今每個人手上至有一張銀行卡在使用，部分銀行已經取消了行取款服務費。能否在全國范圍取消所有行取款服務費，包括地方商業銀行，以減輕人民群眾的負擔。

中國人民銀行支付結算司在“領導留言板”上回復該名網友時表示，自取款機（ATM）行取現手續費實行市場化定價。2021年6月25日，中國人民銀行配合原銀保監會指導中國銀行業協會、中國支付清算協會發布了《關于降低自取款機（ATM）行取現手續費的倡議書》（銀協發〔2021〕70號），將商業銀行同城ATM行取現手續費標準下調至每筆不超過3.5元，并倡議商業銀行降低異地ATM行取現手續費，部分商業銀行已經取消了行取現手續費。然而，由于商業銀行在提供該項服務時涉及到ATM系統建設、機投、運維保障等本費用，暫時還不備在全國范圍強制商業銀行取消所有行取現手續費的條件。

央行表示，未來將積極配合國家金融監督管理總局（原銀保監會）認真研究這一建議，并指導中國銀行業協會、中國支付清算協會進一步推商業銀行和清算機構降低ATM行取現手續費的相關措施。這一減費舉措是據國務院會議的部署，由央行等各部門牽頭積極推的。據了解，上一次銀行調整ATM異地行取款手續費是在2021年7月底。當時，國務院明確指示由央行等各部門牽頭，行業協會發出倡議，指導各行落實異地行取款手續費的減免。2021年6月18日，國務院召開常務會議，部署進一步推金融機構減費讓利惠企利民，其中明確提出“推降低自取款機行取現手續費”的措施。接著，在2021年6月25日，人民銀行、原銀保監會、發展改革委、市場監管總局聯合推出了降費措施，包括“人民銀行配合銀保監會推出降低自取款機（ATM）行取現手續費長期措施，適應異地養老、醫療等需求，便利百姓現金使用。”中國銀行業協會、中國支付清算協會也于同日發布了《關于降低自取款機（ATM）行取現手續費的倡議書》，倡導各銀行和清算機構降低同城和異地ATM行取現手續費，以更好地滿足人民群眾的現金使用需求，并增強金融消費者的獲得。之后，各銀行陸續公布了手續費調整政策，并至今沿用。

綜上所述，中國人民銀行回應了取消行取款手續費的建議，并表示將降低相關費用。這一舉措是據國務院會議的部署，央行等各部門積極推的結果。雖然當前還不備在全國范圍強制取消所有行取款手續費的條件，但央行表示將與各監管部門一起研究，并指導商業銀行和清算機構進一步降低行取款手續費。