中國人壽保險份有限公司(以下簡稱“中國人壽壽險公司”)于2003年功在境外上市,并即將迎來改上市20周年。在這20年里,中國人壽壽險公司的科技建設取得了巨大的進步,不斷涌現出各類科技果。2012年,該公司提出了全面打造“科技國壽”戰略,并堅持不懈地推進科技發展,以持續的技創新助推公司高質量發展,走出了一條有中國人壽特的科技建設之路。

回顧中國人壽壽險公司二十年的科技發展歷程,可以大致分為四個階段。首先是基礎階段,該公司主要完了核心業務系統的全國上線和全國數據大集中等工作,為深推進“科技國壽”奠定了基礎。其次是布局階段,該公司規劃并實施了“大后臺+小前端”的互聯網布局,將公司放在互聯網上,讓用戶隨時隨地國壽的信息服務。第三階段是平臺階段,該公司創新提出并建設了EAC數字化平臺,推商業模式平臺化轉型。最后是生態階段,該公司借助線上線下一的數字化平臺,全面提升公司核心技自主可控能力,推進數字化轉型,深化賦能價值創造,構建數字保險生態,并全面啟金融科技數字化工程,開啟數字國壽建設新征程。

中國人壽壽險公司積極貫徹國家關于發展數字經濟、推進科技創新、實現高水平科技自立自強等部署要求,以數據為關鍵生產要素,并全面提升公司核心技自主可控能力,打造了開放兼容的數字化底座,為公司的高質量發展提供了有力的科技支撐。公司通過數字化打造核心競爭力,全面構建人工智能技系,為保險價值鏈提供全方位的賦能。同時,公司還通過數字技創新推銷售服務的智能化和準化,不斷提升客戶驗,加速降低運營本,深化風險控制,實現高效運營管理。

作為一家有中國人壽特的大型金融保險企業,中國人壽壽險公司在數字化轉型中展示了強大的科技實力。在新的發展階段,該公司將進一步提升數字化支撐作用,使保險銷售服務更加系化、特化,風險防控系更加數字化、智能化,職場更加先進現代,辦公運營更加高效安全。通過持續的技創新,中國人壽壽險公司將為公司的高質量發展注新的活力和能,為廣大客戶提供簡捷、高品質、溫暖的保險保障服務。