中原銀行信用卡中心在數字化轉型的推下，取得了令人矚目的業績。自2018年5月對外公開發卡以來，中原銀行信用卡的發卡量已經累計達到了289萬張，易額高達470億元，貸款余額達到162億元，當年收達到4.60億元。而且，中原銀行信用卡在資產質量上也取得了平衡發展，60+不良率僅為1.82%。
中原銀行信用卡中心采用了事業部制的管理模式，有較高的自主權。在產品、風控、人力等方面備一定的自主權，這使得中原銀行信用卡能夠據自能力、資源和市場環境的特點，選取合適的發展道路。在科技系統、組織架構和渠道建設方面，中原銀行信用卡中心采用了小核心+大外掛的方式，將最有價值、本收益最高的部分放在行，合理利用外部資源，通過與外部專業機構合作，有效降低本。在經營模式上，中原銀行信用卡中心堅持“六化”原則，即產品線上化、獲客場景化、營銷渠道化、運營輕量化、審批自化、風控智能化。這些措施使得中原銀行信用卡以不足百人的團隊規模，為三百萬客戶提供了服務。
中原銀行信用卡的短期目標是深耕區域市場，快速增加規模，獲客與活客并重，位列城商行第一梯隊；長期目標是打造數字化經營團隊，為利潤中心和區域第一品牌。為了實現這些目標，中原銀行信用卡中心采取了多種策略。首先，中原銀行信用卡中心通過線上渠道實現了全面自助申請，滿足了客戶隨時隨地辦卡的需求。其次，中原銀行信用卡中心借鑒市場和同業的先進經驗，開展了MGM推薦辦卡平臺，并持續優化推薦規則，實施信用卡“推薦有禮”活，吸引持卡客戶轉介，實現鏈式獲客。此外，中原銀行信用卡中心還通過策劃特客戶活，將客戶的消費場景轉化為信用卡獲客場景，提高目標客戶的轉化率。同時，中原銀行信用卡中心充分利用各方資源，提升“線上+線下”渠道批量獲客能力，并與外部合作伙伴合作，打造特產品，如與京東數科合作發行聯名信用卡、大額分期卡，與攜程金融合作發行聯名信用卡。
在風控方面，中原銀行信用卡中心建立了數據化、智能化的風控系，為業務的持續健康發展提供保障。中原銀行信用卡中心引了行外多維度的數據，構建了全方位、廣覆蓋的全面風險管理系。在欺詐風險管理方面，中原銀行信用卡中心深耕行外黑灰名單數據庫，構建了完善的反欺詐模型。在信用風險管理方面，中原銀行信用卡中心將行信貸數據、人行征信、學歷等高質量的數據納評分模型和規則，提升客戶分層風險管理能力。在共債風險管理方面，中原銀行信用卡中心引了不同層次的多頭數據，對客戶多頭信息進行態更新，嚴控共債風險。此外，中原銀行信用卡中心還收集并整合客戶在全生命周期的數據，形全流程的閉環風險管理系。在貸前管理階段，中原銀行信用卡中心通過外部數據的深度挖掘和整合，制定了客群差異化準規則，并實現了模型與策略的快速優化和迭代。在貸中管理階段，中原銀行信用卡中心構建了客戶行為模型，對客戶進行準畫像，實現發式分層預警。在貸后管理階段，中原銀行信用卡中心建立了數據驅型的逾期分層模型，采取差異化的催收策略。
中原銀行信用卡中心通過數據驅的客戶經營和場景賦能，取得了顯著的業務增長和客戶培育果。中原銀行信用卡中心建立了完善的客戶標簽系，通過涵蓋客戶生命周期、風險、價值等維度的客戶標簽，實現了對客戶群結構和客戶生命旅程的監控。中原銀行信用卡中心重點關注“流失”、“沉睡”、“銷戶”等指標變化，通過差異化營銷策略實現客群向高價值、階段的遷移。此外，中原銀行信用卡中心通過構建全場景生態圈，實現了一站式運營能力，帶易額的增長，提升盈利水平。中原銀行信用卡中心通過與各類合作伙伴的聯合營銷活，擴大了生態邊界，增加了服務場景，提升了客戶參與驗度和滿意度。通過在微信公眾號、支付寶生活號、云閃付小程序、抖音方號、微等平臺拓展“客群”，中原銀行信用卡中心提升了客戶的互驗，建立了良好的品牌形象。
總之，中原銀行信用卡通過數字化轉型，功推了業務增長與客戶培育。中原銀行信用卡中心將繼續以客戶為中心，打造場景生態圈，加強科技力量和組織敏捷度，不斷提高風控細化程度，實現風險和收益的態平衡。