近日，中信銀行主辦、新華網承辦的“信·新”品牌高質量發展論壇在北京功舉行。此次論壇匯聚了來自各個領域的代表和專家學者，共同探討了中國金融品牌建設的路徑。論壇上，Brand Finance這家全球知名的第三方品牌評估機構發布的《中國銀行業品牌調研報告(2023)》顯示，國商業銀行紛紛采用創新的品牌戰略，以提升品牌定位和親和力。尤其是份制商業銀行在“創新度”方面取得了快速進步，致力于為客戶提供個化的服務和產品。
用戶口碑是評估金融品牌高質量發展的重要標準。在論壇上，中信銀行分了一則關于他們出國金融業務團隊的真實故事。故事中，客戶吳阿姨的兒在國外讀書時發高燒，吳阿姨第一時間聯系了中信銀行的出國金融海外急救援助服務。中信銀行迅速聯系到當地的專業醫療服務管家團隊，安排護送就醫，通過12000公里的急連線，守護了這位遠在異國他鄉的學生的生命安全。這個故事只是中信銀行服務出國金融客戶的一個影，從一個側面展示了他們的專業服務和關懷。
2023年是中信銀行出國金融開展25周年，自1998年獨家代理國簽證繳費業務以來，中信銀行一直在出國金融領域不斷創新。他們打造了多個“業第一”，例如在2002年首批推出個人購匯業務，2008年首家推出個人出境保函業務，2016年發布了《出國留學藍皮書》等。2020年，他們推出了業首款不占便利化購匯額度的留學繳費產品“留學匯”，2022年又首推了EasyGo會員服務系。在25周年之際，中信銀行再次升級了出國金融業務產品服務，通過深化核心產品和場景化解決方案，為客戶提供更優質、更全面、更多元的出國金融系服務，實現了一站式、專業化、全方位的出國金融服務。
此外，中信銀行還依托出國金融專屬APP、小程序等全渠道服務，在全球范圍7*24小時響應客戶的需求。他們匹配了業頂尖的出國金融規劃師和線上專業服務團隊，為客戶提供隨時隨地的專業咨詢和業務辦理指導。優質的服務配套、專業的服務團隊、全方位的業務種類，讓中信銀行為國出國金融業務的領航者，“要出國 找中信”這個口號已經深人心。截至目前，中信銀行的出國金融產品及服務矩陣已經累計服務超過2200萬人。
未來，中信銀行將繼續發力，以全球的視角、前瞻的思維，持續優化出國金融產品及服務系。他們將用“有溫度”的服務陪伴學子們追逐夢想，助力更多的學子遠行。中信銀行致力于為學子們出國留學的最佳合作伙伴，為他們提供全方位的出國金融支持。(金訊)