10月26日晚間，上海銀行（票代碼：601229）發布了2023年第三季度報告。報告顯示，截至今年9月末，上海銀行的養老金客戶數量達到了158.07萬戶，保持了上海地區養老金客戶份額的第一位。此外，該銀行管理的養老金客戶綜合資產（AUM）超過了4500億元。

作為上海最早的養老金代發銀行之一，上海銀行一直堅持著“面向城市居民的養老金融服務專家”的戰略目標。他們致力于打造一個溫暖的金融系，為養老民生提供優質服務，并滿足老年群對新時代好生活的新期和新需求。

為了更好地服務老年客戶，上海銀行推出了一系列服務措施。首先是推出了“服務早市”活，在養老金發放高峰日，養老大客流網點提前開門營業。同時，網點還通過安置心椅、發放小扇子、擴容等候區域等方式，主為老年客戶提供相對舒適的服務環境，以緩解排隊等候的問題。

其次，上海銀行還立了一支“志愿隊伍”，引老年導銀志愿者，幫助老人順利學會使用自助機、手機銀行等。這樣一來，老年客戶可以更方便地進行銀行業務作，提高了他們的金融服務驗。

此外，上海銀行還履行了一個“服務承諾”，提供按需個化服務和遠程服務，以幫助老年客戶解決急難愁盼的問題。這樣的服務承諾能夠滿足老年客戶不同的需求，提供更加心的服務。

除了以上措施，上海銀行還積極開展了“好生活在您邊”金融進社區活。他們通過打通線下和線上渠道，推出了“好生活”云沙龍服務模式，設計制作了金融知識宣教視頻和圖文，以及代銷財富類業務常用金融語的白話版投資教育材料。這些舉措提升了老年客戶宣傳教育的針對，推了老年客群風險防范意識的提升。

在線下方面，上海銀行廣泛宣傳，營造了敬老社會氛圍。他們以“為老、敬老、老”品牌文化為核心，與政府聯系，結合公益和主題節日活等，持續活躍地宣傳，擴大了對老年服務的知曉度，向社會傳達了關注和關老年群的形象引領。

近期，上海銀行還響應了中共上海市委老干部局等9家單位共同發起的“樂齡申城·早上海”志愿服務活，推出了“早課堂”服務。在上海地區的200余家網點都將早晨時段開放出來，變為課堂，幫助老年群越“數字鴻”，與政府一起建設老年人的學習園地。

通過這些舉措，上海銀行致力于提供更好的金融服務，關老年群，并為他們創造更好的生活。