11月11日晚間，淘天集團CEO戴珊宣布，今年天貓雙11的用戶規模達到歷史峰值，累計訪問用戶數超過8億。與去年相比，三線以下市場的用戶訂單增加了1.4億筆。今年雙11，各平臺都采取低價策略。淘寶天貓強調“好貨好價”和“低價而不廉價”，強調低價要建立在品質的基礎上，為用戶提供最好的價格。平臺首次推出“方立減”和全周期的“天天低價”活，匯集了8000萬款全年低價熱銷商品，預計雙11全周期將為用戶節省超過950億元。淘寶天貓提倡的價格力并不是讓商家遭惡消耗，而是通過提供好價來獲得更大的生意規模。價格力顯著推了商家的生意增長，截至11月11日零點，新增的兩個“方立減”商品訂單量超過2.1億，而“天天低價”商品訂單量接近9000萬。戴珊認為，三線以下市場新增的1.4億筆訂單是價格力心智長期積累的結果。在雙11之前，淘天集團已經從供給、流量、機制和生態等方面手，建立了系統化的低價能力，通過“好價好貨—用戶增長—銷量增長—生意規模增長”的正向循環，實現了商家和消費者的雙贏。國貨品牌和中小商家也在今年的天貓雙11中獲得了增長。據戴珊介紹，超過240個國貨品牌的額突破了億元，表現出極強的增長勢頭；此外，有超過200萬中小商家的額同比增長超過100%，在騎行、雪、輕養生等領域涌現出了一大批“黑馬”，展示了消費市場的多樣和活力。戴珊表示，今年天貓雙11的功證明了消費復蘇的良好勢頭，也反映出國市場長期繁榮的趨勢。淘天集團將更加堅定地站在老百姓的角度，與廣大商家一起深挖掘中國市場的潛力。