11月12日，國家郵政局發布的數據顯示，今年“雙11”當天全國共攬收快遞包裹達6.39億件，是日常業務量水平的1.87倍，同比增長15.76%。在這場沒有硝煙的“雙11”戰爭中，淘天集團和京東的用戶和商家規模顯著增長，帶了訂單量和額的全面增長。淘天集團品牌業務發展中心總裁奧文表示：“今年‘雙11’我們更加關注新品牌、新商家、新商品，讓中國市場在新一消費進程中找到新熱點。”綜合淘天、京東、抖音、小紅書等主流電商平臺的作來看，今年“雙11”有三大關鍵詞：直播、中小商家以及價格力。而這三大方向，也將在未來一段時間為平臺競爭的制勝關鍵。
直播為新模式，平臺競爭激烈。淘寶在今年大量引泛娛樂化容，并通過淘寶直播和逛逛增加泛娛樂容供給，取得了明顯的效果。數據顯示，淘寶已產生58個破億元直播間，其中包括7位達人主播和7個品牌店播實現了銷售額破億元。京東采銷直播間也采取了新模式，通過“不收坑位費、不收達人傭金”的方式，希讓品牌廠商和產業鏈上下游都賺到錢，讓消費者最大程度到實惠。抖音、快手和小紅書等平臺也在直播電商領域取得了喜人的績。
中小商家地位提升，為今年“雙11”增長的主要推力。各電商平臺發布的數據顯示，中小商家為今年“雙11”增長的“主引擎”。淘天集團自今年5月立中小企業發展中心以來，持續加大對中小商家的支持力度。今年“雙11”，淘寶進一步加碼對新商家的扶持，包括提供20億流量推廣補、推出專屬營銷方案等。京東通過“春曉計劃”發布了一系列商家扶持舉措，有效帶大量中小微商家駐。抖音和小紅書也吸引了大量中小商家開辟店播，為獲得新增長和品牌聲量的新場域。
低價優質為關鍵，電商平臺競爭激烈。今年以來，“低價優質”為各平臺的關鍵詞，各平臺推出了一系列商家扶持和流量補舉措。數據顯示，“雙11”期間，綜合電商和直播電商的整銷售規模達11386億元。淘天集團數據顯示，“價格力”效應帶來用戶規模和商家生意的同步增長，預計“雙11”全周期共為消費者省下超950億元。京東始終在提供低價商品的同時注重品質和服務。雖然低價重要，但電商平臺的維度不僅僅是低價競爭。只有讓商家真正賺到錢、讓商家愿意長期經營，才能在競爭中獲勝。
電商平臺在直播、中小商家和低價力量上的競爭將繼續激烈。直播已經為電商平臺的新模式，中小商家在“雙11”中的地位提升將持續推平臺的增長，而低價優質將為平臺競爭的常態。電商平臺需要不斷提升降本和提效的能力，競爭遠不止于今年。這一“雙11”見證了中國消費市場的復蘇，電商平臺應當繼續回歸本質、創造價值，以持續增長推經濟的發展。