揭文峰發的功之道：標準化培訓與高效薪酬系

PUA大佬文峰告訴我們：小公司的關鍵是抓住一個機會，中等公司的關鍵是有一批比較強的高管，大公司的關鍵是要有正確的流程和價值。然而，近期文峰國際容發店陷了一系列負面報道。在青島一家店，一名市民被不斷推銷新項目，最終累計投資了23萬元。類似的事件在合和都也發生過。這些負面新聞在社上引發了廣泛的關注和譴責。

然而，令人驚訝的是，文峰作為一個容發連鎖品牌，在全國范圍擁有400多家連鎖店，并且還涉足生制藥、化妝品和醫療容等行業。據報道，文峰目前擁有近1萬名員工，年收超過20億。這一數據讓業界大吃一驚。

文峰的創始人陳浩并非出名門，他是來自湘北一個貧困小鄉的法律系中草藥好者。在1996年，陳浩決定去上海浦東創業。當時浦東正為海外客商爭先投資的熱點，這一報道引發了陳浩的興趣。他帶著20萬元的銀行匯票來到上海，開設了第一家文峰容發店，并迅速擴張到三家分店。

陳浩區別于其他創業者的地方在于，他從一開始就注重規模化發展。他將珠江三角洲地區與港澳地區的合作模式運用到自己的店里，開設了一家文峰容發培訓學校，并自主研發、生產銷售產品。這種全產業鏈布局不僅讓文峰從每個環節獲取利益，還解決了學員就業問題。

此外，陳浩還推出了特許經營連鎖加盟制度，招收加盟商在全國范圍開設文峰容發店。這一模式使文峰迅速擴張，目前門店數量超過400家，分布在全國各地。

然而，盡管文峰面對著一系列負面新聞和差評，它依然能夠年收20億。這是因為文峰有著一套高效的增長模式。首先，文峰注重標準化培訓，從頂層到一線的員工都要接嚴格的培訓。這種流程到位、傻瓜都會的培訓方式使得公司能夠提供統一的服務質量，保持高效增長。

其次，文峰的薪酬系設計也是其功的關鍵之一。發型師的薪酬主要由分和會員卡銷售提構。這種激勵機制激發了發型師的銷售積極，使得文峰能夠賺取更多的利潤。

文峰通過營造特殊的氛圍和引導消費人群的方式，功吸引了目標客戶。文峰將年輕孩穿著恨天高、超短的形象與服務結合起來，吸引了中年男客戶。此外，通過提供低價的按服務和會員優惠，文峰功留住了顧客并推銷會員卡，進一步增加了銷售額。

雖然文峰曾因虛假宣傳被罰款，但這并沒有對其收產生太大的影響。文峰依靠標準化培訓、高效薪酬系以及巧妙的營銷策略，功實現了高效增長。

文峰的功告訴我們，商業的本質并不是靠狗屎運，而是依靠高效的增長和良好的組織文化。只有建立標準化的培訓和薪酬系，同時注重營造特殊氛圍和吸引目標客戶，企業才能實現持續的增長和功。