如果回顧過去幾年的雙11,我們會發現2023年的雙11值得被記住的事不僅僅是低價競爭,還有李佳琦再次陷爭議。今年的雙11剛一開始,京東就與烤箱品牌海氏以及李佳琦之間發了一場“最低價之爭”。事件起因于10月24日,一名京東采銷經理公開表示自己因為一款海氏牌烤箱在京東的售價低于李佳琦直播間的售價而被品牌投訴,違反了他們簽署的“底價協議”。京東認為,對于自營商品,他們有定價權。而海氏則表示京東未與他們協商擅自調低價格,并且低價出售的烤箱的損失應由海氏承擔。李佳琦所在公司腕否認與海氏簽訂了所謂的“底價協議”,并表示商品的定價權在于品牌。這事件引發了廣泛的討論,幾乎蓋過了對雙11消費熱的討論。

在過去幾年的直播電商發式增長中,頭部主播迅速聚集了流量,并以“全網最低價”的話吸引,對商家的議價權也水漲船高。最低價是需要比較出來的,因此平臺的價格自然也為了比較對象,形了平臺定價高、頭部主播價格低的消費者印象。然而,今年的雙11,平臺的策略發生了變化,各大平臺爭相打出“最低價”的牌,與頭部主播發生了沖突并非偶然。這只是各個平臺再掀雙11“價格戰”帶來的一系列連鎖反應中的一部分。

作為全球最大的購節,今年的雙11藏著許多新的變化。從用戶、平臺、商家與主播這三個角度來看,我們可以梳理出六大趨勢。首先是用戶篇,近幾年的雙11,許多消費者已經意識到大促的商品折扣未必比平時促銷的優惠力度更大,甚至有些商家會通過先提價后打折的方式迷消費者。今年的雙11似乎不同,為了爭奪更多用戶,主流平臺都喊出了“低價”的口號。這一趨勢導致了多平臺間價格競爭的加劇,消費者需要更加亮眼睛來分辨哪些是真正的優惠。

其次是平臺篇,今年的雙11或許是互聯網平臺參與最多的一屆。除了傳統的電商平臺外,容平臺也紛紛加了電商戰場。視頻號、B站、小紅書等平臺都開始電商化,參與了今年的雙11。這使得競爭更加激烈,也給商家和消費者帶來了更多選擇。

第三是商家與主播篇,今年的雙11商家面臨著更大的價格力。各大平臺都打出了“最低價”的牌,商家不得不面對價格的挑戰。同時,商家也開始重新規劃在直播上的投,不再依賴單一的頭部主播,而是選擇更多樣化的直播形式,并重視店鋪直播作為常態化的銷售渠道。

總的來說,今年的雙11呈現出用戶、平臺、商家與主播之間的六大趨勢。消費者需要更加警惕低價的真實,平臺之間的競爭將越來越激烈,商家需要應對更大的價格力,而頭部主播的時代也可能即將過去。雙11作為一場存量市場中的競爭,每一屆都會有人離場,有人場,但總會有人能夠抓住新的機會。