剛剛，第十五屆天貓雙11落下帷幕。與去年一樣，天貓和京東并未公布的銷售額，但通過各方數據的分析，可以看出兩大平臺在今年的雙11中再次取得了新的銷售高峰。天貓表示，今年消費者對天貓雙11表現出更大的熱，全周期累計訪問用戶數超過8億，創下歷史峰值。此外，88VIP用戶規模突破3200萬，再創歷史新高，同比雙位數增長，證明了天貓“用戶為先”戰略的有效。而京東方面表示，截至11月11日晚23:59，2023年京東雙11額、訂單量和用戶數均創下新高。京東采銷直播也取得了巨大的功，總觀看人數已突破3.8億。
據星圖數據，2023年11月10日20:00至11月11日24:00，綜合電商平臺的GMV達到約2777億元，共產生10.2億個包裹，客單價為272.01元。而在11月1日至11月10日的時間段，直播電商平臺的GMV為2150.67億元。從往年的銷售額來看，天貓和京東可能已經到達了一個頂點。天貓2021年雙11的額為5403億元，去年與今年基本持平；京東2021年雙11的易規模為3491億元。對于不再公布銷售額的做法，淘天集團品牌業務發展中心總裁奧文表示，“一屆快樂的雙11，離不開品牌的好貨好價，而創造好貨好價之上的價值，是天貓雙11的最終目標。很多年前，雙11不再講GMV數字，更多關注未來新品牌、新商家、新商品和用戶更好地見面”。
從商家的反饋來看，今年的雙11對于一些商家來說并不如預期。一些流配送從業者表示，今年的訂單量相比去年減了三。另外，一些商家表示，今年的業績不如預期，流量和轉化率都不理想。其中，一位裝商家，去年李佳琦雙11首場預售直播的銷售額達到了70萬元，而今年只有20多萬元。然而，也有妝、家電和服裝行業的商家表示，今年的雙11業績已經達到預期。他們表示，今年的雙11對于他們來說依然是一個收的機會。不過，一些商家認為，大促銷售額的下降意味著商家需要更加注重日常的銷售工作，而非依賴于大促活。
除了天貓和京東，其他電商平臺如抖音、快手、小紅書和B站等也公布了他們在雙11期間的銷售數據。據這些數據，可以看出今年的雙11在各個平臺上都取得了一定的績。然而，也有一些平臺出現了一些問題，比如一些大主播引發的輿論事件。此外，一些商家在雙11期間的業績也不如預期，這可能與大促活的價格競爭和流量分散有關。因此，商家們需要在日常的銷售過程中不斷積累用戶的滿意度和認可度，以在競爭激烈的電商市場中穎而出。另外，由于平臺上的增長空間越來越小，轉向新平臺尋找新出路也將為商家的一個發展方向。
綜上所述，第15屆天貓雙11展示了一個以價比為核心、國貨站上C位、規則回歸初心、以用戶為先的全新大促面貌。雖然今年的雙11在一些方面存在問題，但商家們依然可以通過依靠頭部主播、會員運營以及減對大促的依賴來取得功。雙11的結束并不意味著商家的生意結束，他們需要在日常的銷售過程中不斷努力，以保證穩定和確定的業績。同時，商家們也需要關注新興的電商平臺，以尋找新的增長機會。