截至11月11日晚23:59，2023年京東11.11大促銷額、訂單量、用戶數均創下歷史新高。京東采銷直播節目火出圈，總觀看人數已突破3.8億。促銷活中的“9塊9包郵”、“京東百億補”、“京東秒殺”為品牌和商家創造了大量增量場，目前已有超過60個品牌的銷售額突破10億元，近20000個品牌的額同比增長超過3倍，新商家單量環比增長超過5倍。京東小哥通過“以舊換新”服務不僅送來了新床墊，還免費幫助用戶換掉了舊床墊，并把家搬回原位、把地面清掃干凈。過去三年來，京東的“以舊換新”服務已經覆蓋了包括馬桶、床墊等200個細分品類，服務了超過2000萬用戶。此外，電視、冰箱、洗機品類的“即送即裝”服務也在提供一化服務的同時，通過價格直降的補方式，降低了換新本。京東保險業務為京東家居品類提供了“180天可退可換服務”，助力商品額同比增長300%。產品延保服務易規模同比增長80%，為上千萬3C和家電品類商品訂單提供了“額外延保一年”服務。京東11.11大促銷不僅讓消費者實惠，還讓大江南北的品牌商、中小微商家、產業帶工廠、農戶牧民獲得實實在在的收益。今年以來，京東通過“春曉計劃”發布了一系列商家扶持舉措，有效帶了大量中小微商家駐京東，京東11.11期間新注冊店鋪數量同比去年增長3.4倍，參加今年京東11.11的新老商家數量較去年同期增長超1.5倍。京東“春曉計劃”為新商家推出的“新店大禮包”在11.11期間總計為商家補超1億費用。為了更好地激發消費熱，京東白條聯合40萬品牌和商家為用戶提供補超15億元。京東面向商家的一站式運營數據開放平臺——京東商智，通過向三方商家推出“1元購”政策，累計幫助商家節省運營本超12億元，服務商家數量同比增長77%。超40萬家線下實門店駐京東到家參與京東11.11中，門店數同比翻倍。超過2200個縣區市的消費者驗到了11.11訂單也能最快分鐘達的即時零售服務。11.11期間，京東小時達下單用戶數同比去年增長60%，使用家電家居“送裝一小時達”服務用戶數環比上月增長80%。京東超市通過現金補及流量資源，開啟生鮮源頭直發模式，實施價保30天等多項特服務，助推全國2000多個產業帶幾十萬款高質量農特產創造銷售高峰，福建寧德的黃魚鲞、云南的小香糯玉米同比增長分別達到了300%和237%，而來自南助農館和喀什農特產館的銷售同比增長都超過了900%。京東9.9包郵百大產業帶的額環比提升了10倍。服裝產業帶、家電家產業帶、五金城產業帶的商家數量增長分別達到了248%、141%和150%。京東11.11能夠以極致的本、效率、驗讓消費者和商家到真實惠，離不開多年來扎實的供應鏈基礎設施建設。今年京東11.11期間，京東流可以將超95%的京東自營訂單、在1500多個區縣實現當日達、次日達，其中超千萬種SKU的商品可以實現半日或當日達。借助京東產發構建的高標倉網絡和24小時高效運營服務，不僅短了商品與消費者之間的空間距離，也節約了配送時間本，降低了商品流通本，幫助品牌和商家提升了運營效率。2023年京東11.11大促銷點燃的消費熱仍未散去，京東將持續為消費者打造“真便宜”的極致驗，直播間里的京東采銷也正在贏得更多消費者的信任。