2023年11月12日零點，2023年“雙11”落下帷幕。雖然各大電商平臺沒有公布最終的數據，但從淘天和京東的戰報來看，以“低價”為主力標簽的“雙11”大促為各大電商平臺的新增長點。今年，淘天宣布8000萬商品全年底價，京東打出“真便宜”的口號，拼多多則主打“天天真低價”，低價為了主旋律。淘天的數據顯示，今年天貓“雙11”的用戶規模和商家規模顯著增長，全周期累計訪問用戶數超過8億，達到歷史峰值。截至11月11日零點，共有402個品牌金額突破億，3.8萬個品牌同比增長超過100%。“方立減”商品訂單量超過2.1億，近9000萬訂單量是“天天低價”商品。京東方面表示，截至11月11日23:59，額、訂單量、用戶數創下新高，“9塊9包郵”、“京東百億補”和“京東秒殺”為“增量場”，累計超過60個品牌銷售額突破10億元，近20000個品牌額同比增長超過3倍，新商家單量環比增長超過5倍。可以看出，“低價”為各電商在雙11期間的重點策略，最終數據也證明了低價在吸引新用戶、促方面的不凡效果。淘天集團CEO戴珊在介紹今年“雙11”的價格力效果時指出，三線以下市場的用戶新增超過2000萬，獲得了超過1.4億筆新增訂單，顯示了低價策略的吸引力。此外，電商行業已經從增量時代進到存量時代，留量時代。隨著行業競爭的加劇，商家的爭奪重心開始轉移到“人”的領域。私域經營為了電商平臺與商家之間的重要鏈接，需要激活和轉化用戶。以淘寶為例，淘寶以店鋪為中心的貨架模式為商家提供了最佳的私域經營環境。特別是在今年確立了以用戶為先等三大戰略后，私域運營為了淘寶重要的變革方向。一系列措施的推出，如調整最低價政策、上線店號一、放寬會員運營門檻等，已經在數月迅速實施。今年的“雙11”期間，淘寶天貓在之前的一系列舉措基礎上，進一步加碼私域。例如，免費提供私域運營工，商家可以通過搜索驚喜碼、會員購活、老客復購券等多種玩法來增加店鋪數量；此外，淘寶天貓還提供了10款免費AI商家工，并為生意參謀免費提供10億算力資源，以更多的流量傾斜老客戶和會員，加快商家的復購效率提升。